Para las empresas medianas que luchan por competir con los gigantes multinacionales, Vertical SaaS se ha convertido en un cambio de juego para ayudar a cerrar la brecha en las necesidades de software. Uno de los factores clave que impulsan este cambio es el pago, donde incluso las empresas más pequeñas pueden procesar los pagos en tiempo real, aumentando así el entorno competitivo.
Vertical SaaS integra sin problemas una variedad de características básicas, como los pagos y las adapta al lenguaje y las regulaciones únicas de cada industria. Al proporcionar una suite de servicio interconectada diseñada específicamente para un servicio vertical, vertical SaaS se ha convertido en la solución preferida para las empresas que buscan expandir y prosperar.
En Lori Breitzke, Jefe de la Estrategia de Pago B4B y Hugh Thomas, analista jefe de pagos comerciales en Javelin Strategy & Research, en el podcast de Payments Journal, se discute el rápido crecimiento de SaaS vertical, y muchos de los beneficios de estos planes se llevan a las empresas de tamaño medio, especialmente en el espacio de pagos.
La evolución de las soluciones
Vertical SaaS ha despegado ya que la compañía se da cuenta de que las ventas verticales son más efectivas que las ventas horizontales. Vertical SaaS proporciona financiamiento, gestión de flujo de trabajo, gestión de la fuerza laboral y servicios de pago, proporcionando a los clientes operaciones, aumentando su rentabilidad y ayudarlos a convertirse en organizaciones más fuertes y efectivas.
Inicialmente, estas soluciones fueron en gran medida una pieza de todos los tamaños gracias a los primeros jugadores como SAP y Oracle. Básicamente proporcionan a las grandes empresas una “base de datos relacional en una caja”, lo que permite al equipo técnico descubrir qué debe medirse, cómo medirla y los informes generados.
A medida que el mercado crece, todo cambia en línea, por lo que es más fácil proporcionar soluciones profesionales fuera de la caja. Parte de este cambio se debe a las diferentes necesidades de software en diferentes industrias. Por ejemplo, la pista de una compañía de contabilidad de indicadores es muy diferente de la de una compañía o fabricante de petróleo y gas. Las soluciones modernas pueden tratar mejor con las complejidades específicas de la industria (como los requisitos de pre-clasificación), que no solo varían ampliamente entre los sectores, sino que ahora se están volviendo cada vez más complejos.
“Las empresas verticales SaaS están hablando en el idioma de la industria vertical”, dijo Breitzke. “El petróleo y el gas hablarán de manera diferente a la atención médica. Usando estos términos y al usar el lenguaje, puede mejorar la experiencia del usuario”.
Pagar más rápido
Las empresas en la industria de la construcción enfrentan desafíos exclusivos de sus campos. La gestión de pagos a múltiples subcontratistas y proveedores a menudo requiere esperar la aprobación de la factura, lo que resulta en retrasos y operaciones de desaceleración. Confíe en inspecciones o facturas manuales para reducir aún más el gasto. Como resultado, los contratistas esperaron en promedio 54 días para que se les paga, y el 83% recurrió a gravamen debido a estos retrasos.
“Todavía vemos muchos cheques y muchos ACH”, dijo Breitzke. “Los números de Nacha para el mismo día ACH están cruzando los tejados porque las personas necesitan su dinero en este momento. Los pagos automáticos y deshacerse de estos métodos de pago tradicionales ayudan a los proveedores a recibir pagos más rápido. Si a algunos proveedores se les paga más rápido, ofrecerán descuentos para las empresas, para que también puedan aumentar el flujo de efectivo”.
“Si espera tanto para que le pagan, su credibilidad puede volverse mala”, dijo. “Se perdió la necesidad de realizar otros pagos porque no tiene flujo de efectivo. Los pagos de salida integrados son una de las características clave de una plataforma SaaS vertical, reduciendo la cantidad de trabajo administrativo”.
Conducir hacia pagos más eficientes
Un objetivo clave de SaaS vertical es exprimir la mayor cantidad de capital no productivo fuera de la corriente. Los cheques pueden resultar en un retraso de uno a tres días entre facturas, recibos y aprobaciones, y cuando el pago real finalmente lo lleva a manos del proveedor. Mientras la compañía pueda deshacerse de estos procesos de pago más lentos, los proveedores se beneficiarán.
La inspección es un sistema cada vez más obsoleto con casos de uso disminuyendo gradualmente en el día. Cuantos más sistemas puedan construir predicen la puesta de sol marcada, mejor será el proceso.
A nivel mundial, cambiando de una perspectiva regulatoria a la reducción de la holgura en el espacio de pago. En particular, el gobierno quiere frenar la construcción del balance para grandes compradores a expensas de pequeños proveedores. Aunque no se han introducido tareas regulatorias en torno a horarios de pago específicos, están diseñadas para acelerar el movimiento del sistema. Esto incluye impulsar pagos en tiempo real, informes mejorados y un impulso para una mayor transparencia, lo que permite a los proveedores resaltar que algunos compradores siempre pagan tarifas más lentas.
Eficiencia económica
Las pequeñas empresas pueden ser la columna vertebral de la economía de los Estados Unidos, pero a menudo están atados cuando se trata de capital de trabajo. Este es un patrimonio neto para la economía cada vez que existe la oportunidad de transferir más responsabilidad de pago de grandes compradores a sus pequeños proveedores.
La aparición de la economía del concierto también ha hecho tales soluciones a la vanguardia. Una empresa puede tener una base grande pero atomizada de pequeños proveedores que desean resolver estos pagos lo antes posible. La capacidad de impulsar los pagos a través de opciones como soluciones de tarjetas virtuales (una vez que se presta el producto o el servicio) es casi una de las economía del concierto.
“Desea encontrar un socio que comprenda el espacio con la capacidad de escribir credibilidad y monitorear y administrar riesgos para que puedan obtener suficientes rendimientos ajustados al riesgo del capital del banco como banco”, dijo Thomas. “Desde una perspectiva de redacción de riesgos, esta es también la experiencia en el espacio es absolutamente clave y desde una perspectiva del proceso. Permitir que su socio financiero comprenda las necesidades únicas del proceso es definitivamente clave para el éxito”.
El cumplimiento es otro factor clave, especialmente en industrias altamente reguladas, como el petróleo y el gas o la atención médica. Es crucial obtener informes apropiados que confirman que la compañía asociada cumple y tiene controles apropiados contra el lavado de dinero.
La verdadera ventaja de SaaS vertical es su capacidad para adaptarse a todos estos desafíos de la industria específicos al conectar diferentes problemas relacionados, como el cumplimiento y los pagos bajo una sola solución.
“Esto es algo que recomiendo a las empresas que encuentren socios”, dijo Breitzke. “Tienen su propio cumplimiento vertical del que preocuparse, por lo que no quieren lidiar con eso. Vamos a preocuparnos por estas cosas que se ajustan a los pagos”.
