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Un amigo mío me llamó después de leer Términos de pago actualizados de Airbnb. él correr Una pequeña cartera Alquiler a corto plazo Y siempre en el estado más importante: para la reserva, las reglas de la casa firme y Gran revisión. Pero algo en la nueva política llamó su atención, lo que lo puso nervioso.
Se imaginó una situación que, con mucho, parecía poco probable: uno de un libro de visitas, una de sus mejores propiedades, una estancia de una semana por un total de más de $ 7,000. Todo estaba bien y los invitados estaban encantados. Luego, dos o tres meses después, pueden haber disputado con compañías de tarjetas de crédito o directamente a través de Airbnb. Según las nuevas reglas, Airbnb puede retirar miles de dólares de su cuenta para pagar el reembolso.
Airbnb mantiene sus tarifas. Él comió y perdió.
este Todavía no le ha sucedido, pero a partir del 8 de septiembre, es posible. En ese momento, los términos actualizados eran totalmente efectivos para las cuentas existentes. Estos cambios son importantes si está alojando en Airbnb (especialmente a gran escala).
No sabemos Exactamente ¿Cómo hará cumplir Airbnb? todopero de acuerdo con el lenguaje del nuevo término y cómo evoluciona la plataforma, está claro que el propietario asume más riesgos financieros y conseguir Reducir las garantías a cambio.
Vamos a desglosarlo.
Los invitados ahora pueden reservar sin pago completo
uno de los máximo Shift es una continuación de Airbnb Abarcar Servicio de “Comprar ahora, pagar más tarde” como Krana y paga con el tiempo. Estas opciones dejar Los invitados reservan su ubicación donde no hay Pago completo Etapa temprana.
De invitado Perspectiva, esto suena genial. Desde la perspectiva de un anfitrión, abre la puerta a las operaciones del calendario.
Esto puede suceder:
- Reserve su propiedad con unas pocas semanas de anticipación, pero solo se paga parcialmente.
- a ellos Cancelar Tres días antes del check-in.
- Te quedas Con calendario vacío, sin gastos.
- Airbnb no se puede garantizar Obtendrás compensacióndependiendo de los términos de cancelación y procesamiento de pagos.
Esencialmente un calendario gratuito para los invitados. Por otro lado, puede perder otras reservas sin dinero.
Esta cancelación de última hora ya es frustrante, pero cuando se realiza el pago No recolectado En la etapa temprana completa, las posibilidades de cancelación de invitados acaban de aumentar por conveniencia.
Un largo rechazo después de quedarse puede atacar al propietario
este Es la parte más le importa a mi amigo: el nuevo término establece que Airbnb puede revocar su gasto incluso después del final de su estadía.
No hay una ventana de tiempo específica. Probablemente unas semanas. Probablemente unos meses. Airbnb decide qué sucederá después. No tienen que reembolsarte, no tienen la obligación de defender a sus amos, aún conservan sus tarifas de servicio.
Suponiendo que los invitados se quedaron, no causaron problemas y nunca plantearon una queja. Si por alguna razón su compañía de tarjetas de crédito está al mismo tiempo que ellos, verá miles de retirados de su cuenta con poca advertencia o recurso.
Esto no le ha sucedido a mis amigos ni a mí, pero según la nueva terminología, definitivamente está bien. Para los anfitriones que ejecutan múltiples listas, un gran rechazo puede revocar los ingresos durante semanas.
Airbnb ahora puede retrasar o mantener el gasto sin explicar por qué
Otra cláusula en el término de actualización dar Airbnb retrasa, ajusta o retiene amplios poderes de gasto, si Ellos encontraron Qué Ellos llaman “Indicador de riesgo”. Puede incluir:
- Las reservas surgen de repente
- Cambios en la forma en que administra su lista
- Documentación faltante o incompleta
- Controversia o preocupaciones planteadas por los invitados
No tienen que decirte cuándo termina, no tienen que decirte por qué comenzó, y cuando tu dinero está en un estrecho, no te deben intereses.
este Si ejecuta un negocio consistente, es un problema real flujo de fondos. Su limpiador, hipoteca, servicios públicos; Estos no esperan a que Airbnb resuelva el problema.
Se está produciendo un cambio más pequeño
Todas estas actualizaciones posible Parece estar separado, pero Da un paso atrásseñalan una tendencia más grande: Airbnb ya no es solo una plataforma que conecta hosts e invitados. Se está convirtiendo en un intermediario financiero que controla cómo y cuándo le pagan.
Proporcionan a los huéspedes una mayor flexibilidad y más control sobre sí mismos. Entregaron más riesgos financieros a la custodia.
No hay nada explícito en el nuevo término: “Protegeremos a nuestro maestro de las pérdidas financieras”. De hecho, de lo contrario. Ahora, incluso si sigue todas las reglas, ahora es responsable de lo que sucede incluso después de que los invitados se van.
Entonces, ¿qué puede hacer el anfitrión ahora?
De nuevo, no sabemos Exactamente Cómo Airbnb implementará estas nuevas políticas. Pero si eres un maestro que toma esto en serio, es sabio. Lo que recomiendo es:
1. Comience a filtrar cuidadosamente
Evite la reserva de última hora a menos que tenga confianza. usar Verificación de identificación y poner Reglas de vivienda más estrictas reducir riesgo.
2. No opere cheque
Comience a construir reservas. Con retrasos en los pagos y reembolsos, necesita un búfer para permanecer en funcionamiento.
3. Agregue una estrategia de reserva directa
Incluso si solo el 10% o el 20% de su reserva proviene de usted Mi propio Sitio web, que es el dinero que controla según sus propios términos.
4. Invierta en un seguro apropiado
Airbnb’s tiroteo No es realmente seguro. Los proveedores prefieren la cobertura estable y apropiada para protegerlo en caso de una disputa o daño.
5. Mantenga una excelente documentación
Guarde cada mensaje, fotos de check-in y check-out, y mantenga registros de visitantes. Es posible que los necesite unas semanas o meses después.
El pensamiento final
este No tiene nada que ver con el miedo. Se trata de la conciencia.
Airbnb está cambiando. Aunque todavía está Poderoso La plataforma con una gran demanda también muestra claramente que el propietario debe asumir más responsabilidades.
Estos nuevos términos no son la pena de muerte para su negocio. Pero sí muestran que la plataforma prioriza la flexibilidad de los invitados y el control interno sobre la seguridad del host.
Si confía en Airbnb para administrar su negocio, es hora de adaptarse. Creación de sistemas que le brindan más control, creen salvaguardas financieras y comprendan la situación para que estos cambios no sean sorprendentes.
Porque si bien este rechazo no le ha sucedido a mi amigo (aún no ha sucedido), estas políticas ahora están en su lugar. cuando Próximo Disputa o pago retrasado Venir,No uno si. Será uno.
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