Después del éxito del Reino Unido, Stripe está expandiendo sus productos de pago por dinero a Francia y Alemania. Aunque el proceso simplifica el procesamiento de pagos para los comerciantes, la adopción de compradores y usuarios finales sigue siendo una pregunta abierta.
La tecnología se basa en la infraestructura de banca abierta de Truelayer que permite la conectividad de cuentas bancarias en toda Europa. Stripe destaca los beneficios, como las mayores tasas de conversión, la seguridad mejorada y la eliminación de las tarifas de procesamiento de la tarjeta, reduciendo así los costos de transacción. El procesamiento de pagos en tiempo real también puede ayudar a los comerciantes a mejorar el flujo de caja y reducir los retrasos en los pagos.
Vender duro para los consumidores
Los beneficios para los clientes son menos directos. Stripe dijo que los consumidores pueden pasar por alto los detalles de la tarjeta y, en cambio, autorizar los pagos directamente de sus cuentas bancarias. Sin embargo, se ha logrado una conveniencia similar en economías más maduras a través de otros métodos, como tarjetas de débito o billeteras digitales.
“Este anuncio es similar a otros productos de línea por línea que describen los beneficios de los comerciantes en detalle, pero no enumeran ningún beneficio para los consumidores”, dijo Don Apgar, director de pagos comerciales de Javelin Strategy and Research. “Esto se debe principalmente a que los consumidores no tienen beneficios incrementales para los consumidores que usan tales estructuras pagas. Los consumidores pueden usar sus tarjetas de débito para pagar por el banco hoy y recibir derechos de reembolso y protecciones de compra con configuraciones estándar con tarjetas de débito de marca”.
Es decir, en muchos mercados europeos, la adopción pagada de ingresos es alta y es más atractiva entre los jóvenes compradores. El estudio de MX encontró que más de un tercio de los encuestados de 18 a 29 años que usan pagos diarios o semanales, en comparación con solo el 25% de los encuestados de todas las edades.
Convencer a los consumidores más experimentados para cambiar a nuevos enfoques sigue siendo un desafío. Según MX, muchos baby boomers dicen que nunca usarán pagos por parte del banco, mientras que el promedio de todas las otras generaciones es del 28%.
¿Qué hay en el banco?
Además de la resistencia al cliente, los bancos también pueden ser reacios a adoptar una solución de pago por banco.
“Los bancos quieren que sus clientes usen tarjetas de débito, no como esta estructura de pago, porque cada vez que un cliente usa una tarjeta de débito, obtienen ingresos por tarifas de cambio”, dijo. “” Construya, vendrán “puede ser correcto en el béisbol, pero a menos que todas las partes interesadas en el ecosistema tengan beneficios, incluidos bancos y consumidores, no solo comerciantes”.
