En los últimos cuatro años, la Comisión Federal de Comercio (FTC) ha observado un aumento de más de cuatro veces en el número de personas mayores que perdieron $ 10,000 o más estafas falsas.
Según la FTC, estas estafas generalmente se dividen en tres categorías principales.
Primero, un mal actor es un representante de una organización conocida y afirma que existe una actividad sospechosa en la cuenta de la víctima. En segundo lugar, los estafadores se hacen pasar por funcionarios del gobierno e informan a las personas que sus datos personales están relacionados con actividades ilegales como el lavado de dinero. El tercer tipo involucra a los delincuentes que pretenden ser de compañías tecnológicas como Microsoft o Apple, que pone en peligro el objetivo de supuestos problemas de seguridad en sus dispositivos.
Aunque estos ataques varían en forma, el objetivo básico es consistente: comenzar un diálogo de intereses económicos.
Desafortunadamente, estas estrategias han demostrado ser muy efectivas. La FTC informó que las pérdidas totales de personas mayores que perdieron más de $ 100,000 en los últimos cuatro años aumentaron ocho veces, de $ 55 millones a $ 445 millones.
Imitar la comunicación común
Las personas mayores no son las únicas personas en peligro: muchos consumidores jóvenes también son víctimas de delincuentes que pretenden ser compañías importantes como Best Buy, Amazon y PayPal. Los ciberdelincuentes no solo imitan las comunicaciones comunes de estas marcas, sino que ahora han utilizado tecnología avanzada para dificultar sus estafas.
Por ejemplo, las estrategias de phishing recientes involucran a los malos actores que envían correos electrónicos que parecen ser de PayPal con una dirección de remitente legítima. Estos correos electrónicos utilizan la función de solicitud de moneda real de la plataforma para solicitar el pago. ¿La única bandera roja sutil? El campo “To:” contiene la propia dirección de correo electrónico del cibercriminal.
“Los ataques de phishing sin piel muestran cuán astutos se están volviendo las estafas de ingeniería social”, dijo Suzanne Sando, analista senior de fraude y seguridad de Javelin Strategy & Researchs. “El consejo de los consumidores que siguen a FIS, FinTechs y otros líderes importantes de la industria financiera es muy cercano, lo que permite a estos estafadores evitar que los consumidores buscan las banderas rojas habituales al determinar la legitimidad de las solicitudes de transacciones”.
“Los consumidores son principalmente la primera línea de defensa para las estafas, por lo que cuando todo parece revisarse y parece legítimo, es una decisión fácil”.
Estrategias de fraude personalizadas
Estos mensajes cuidadosamente diseñados son integrales y efectivos, pero especialmente cuando los delincuentes pueden ser personalizados. Para los usuarios más jóvenes, los delincuentes a menudo usan las redes sociales para lograr sus objetivos.
WhatsApp identificó y eliminó recientemente 6.8 millones de cuentas relacionadas con la estafa en su plataforma. Estas estafas (que también aparecen en Facebook e Instagram) incluyen oportunidades de inversión falsas y ofertas de efectivo a cambio de me gusta.
Debido a que las personas mayores tienden a ser menos competentes en las redes sociales, los delincuentes usan diferentes estrategias. El teléfono sigue siendo el método más común para las personas mayores.
Además de los métodos de comunicación, los delincuentes adaptan sus mensajes para maximizar su influencia. Es más probable que los consumidores mayores respondan llamadas al pie de la letra que cuestionar su legitimidad o colgar el teléfono.
“Al crecer la tecnología de ingeniería social de los ciberdelincuentes, las personas mayores son particularmente vulnerables”, dijo Tracy Kitten, directora de fraude y seguridad de Javelin Strategy and Research, Payments Journal. “Una sensación de urgencia y comentarios amenazantes hacen que la víctima se sienta como si hubiera estado de vuelta en la esquina”.
“Es una estrategia que es particularmente efectiva para las personas mayores, especialmente cuando les preocupa que sus seres queridos puedan estar en riesgo, o que puedan enfrentar algún tipo de multa o bien si no cumplen inmediatamente con la solicitud del delincuente”, dijo.
Deja que el criminal permanezca en la bahía
La creciente amenaza para los ancianos ha llevado a muchas organizaciones a tomar medidas para prevenir el abuso financiero en los ancianos.
La Alianza de Innovación de Payos de Nacha lanzó recientemente herramientas diseñadas para ayudar a los consumidores vulnerables y crear conciencia sobre el fraude para adultos mayores. Esto incluye una lista para ayudar a los bancos a ayudar a las personas mayores que pueden estar expuestas a estafas.
La FTC también ha emitido orientación para los ancianos. Les advierte que no muevan dinero para “protegerlo” o por cualquier otro motivo. La FTC también aconseja a las personas mayores que detengan de inmediato todas las conversaciones con partes desconocidas y verifiquen que las personas son organizaciones que dicen representar.
Además, la FTC recomienda que las personas mayores usen la tecnología de bloqueo de llamadas para reducir el riesgo de contacto con delincuentes.
