Autora Jessica Cheney, vicepresidenta de soluciones estratégicas, conclusión
En la economía en tiempo real actual, cualquier cosa que deba cambiar debe cambiarse. De hecho, según el barómetro 2025 de la Comisión de Pago más rápida de los EE. UU., El 80% de las organizaciones consideran que los pagos más rápidos son un “imprescindible”, con el 84% de las instituciones financieras de acuerdo. Sin embargo, muchos bancos y empresas satisfacen por completo esta demanda de velocidad. Esta inercia no se debe a la falta de rieles, sino a la falta de casos de uso claros e instantáneos.
El ferrocarril está aquí, Fednow y RTP ofrecen soluciones instantáneas las 24 horas, los 7 días de la semana, pero la adopción aún está desequilibrada. Según el informe de tendencia de pago 2025 de Citizens Bank, casi el 75% de las empresas medianas han utilizado RTP o FedNow para pagos seleccionados, pero el 60% han informado desafíos de integración con sus sistemas ERP o contabilidad. Las instituciones financieras más pequeñas continúan rezagadas, y debido a que las personas piensan que las necesidades de los clientes corporativos no son suficientes para justificar la inversión completa, muchas personas conectadas todavía pueden estar parcialmente habilitadas.
Pagos más rápidos, tasas de retención de clientes más altas
Incluso cuando está en su lugar, la integración significativa todavía está limitada en los flujos de trabajo diarios. Sin embargo, vemos la tracción inicial en escenarios específicos de alto valor: pagos de proveedores de emergencia, nómina basada en el acceso salarial, los acuerdos de reclamos de seguro y los reembolsos más rápidos de los clientes. Estos casos de uso directo demuestran los beneficios del movimiento en tiempo real. Según el último informe de la inteligencia de PYMNTS, las instituciones financieras que pagan en tiempo real tienen un impacto positivo en las tasas de retención de clientes en un 93%.
Ese retraso llega a un precio. El flujo de efectivo lento de los pagos retrasados debilitó las relaciones de los proveedores y la visibilidad financiera oscurecida. Los pagos sin problemas y integrales, por otro lado, permiten a las empresas iniciar pagos, administrar la liquidez y acceder al crédito de las soluciones bancarias integradas dentro de su plataforma ERP. Esto reduce la fricción, elimina el cambio de sistema, minimiza los retrasos y elimina las conjeturas.
Las finanzas incrustadas son ricas
Esto no es solo simplificar las operaciones de fondo. La transformación real es Finanzas integradas, donde los servicios financieros, incluidos los pagos, se integrarán directamente en las herramientas operativas que las empresas usan todos los días. Los bancos comerciales se están moviendo de los portales aislados a la experiencia de integrar las finanzas directamente a los flujos de trabajo diarios.
Para los bancos, la incrustación de servicios de esta manera no es solo una conveniencia, sino también una estrategia de retención, oportunidad de ingresos y una forma de hacer relevancia futura en un mundo de la plataforma primero.
Sin embargo, la brecha de ejecución ralentizó la oportunidad. Demasiadas soluciones requieren que las empresas saltean el baloncesto, navegen por plataformas desconectadas, aprendan nuevas interfaces y luchan contra la interoperabilidad. La próxima generación de ganadores será los que se reúnan con los usuarios existentes.
Esto significa construir una solución de pago integrada a través de la API en lugar de revisar. Esto significa integrar el inicio, la liquidación y el análisis de pagos en los sistemas que la empresa del sistema ya conoce y confía.
La infraestructura debe manejar la velocidad y la complejidad
Vemos este trabajo, con la convergencia de sus capacidades financieras que permiten una integración perfecta de pagos, facturas, aprobaciones e ideas. Esta fusión de características reduce el potencial de fraude, promueve ventajas como descuentos en los primeros pagos y genera confianza en tiempo real con los proveedores a través de la transparencia total. Para el equipo de finanzas, cambia el enfoque desde las transacciones de procesamiento hasta el valor y la estrategia de conducción.
No es solo satisfacer las necesidades de los jóvenes profesionales en el momento, aunque las expectativas ciertamente están cambiando. Se trata de construir una infraestructura de pago que coincida con la velocidad y la complejidad de los negocios modernos. En un entorno altamente competitivo y sensible a las ganancias, la velocidad es más que una buena opción. Esta es una diferencia.
Los rieles están vivos. La demanda está aquí. Ahora es el momento de actuar. Las empresas no pueden esperar unos días para pagar en el segundo mundo móvil. Cada retraso es una oportunidad perdida, una relación tensa o una ventaja perdida. Pagos integrales e integrados (bajo la creciente base de pistas en tiempo real), no el futuro, sino la nueva línea de base. En 2025, si sus pagos aún se arrastran hacia abajo, también lo es su negocio.
Sobre el autor
Jessica Cheney Es vicepresidente de gestión de productos y soluciones estratégicas Tecnología de fondoes responsable del equipo de gestión de productos del Grupo Bancario Digital. Es responsable de trabajar con líderes de la industria financiera para desarrollar soluciones estratégicas para promover el crecimiento de FI en los mercados de banca y gestión de efectivo en línea. Ella ha estado en el resultado final desde 2012.
Antes del resultado final, se desempeñó como directora senior de análisis de negocios y consultoría de productos en S1 Corporation, donde dirigió la estrategia global de productos, consultoría de soluciones y gestión de productos para empresas de instituciones financieras. Jessica tenía previamente roles clave de administración de productos y soporte de ventas en Clear2Pay y Bank of America. Ella ha servido en el grupo de trabajo de pago más rápido de la Fed, la Nacha Innovation Alliance y la Comisión de Pago más rápida de EE. UU. Jessica es una profesional reconocida de ACH y una profesional de finanzas certificadas.
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