Fue una buena idea en ese momento. Ningún emisor ha realizado una contribución significativa a la creación de marcas compartidas en la industria del alquiler. Con casi 50 millones de hogares alquilando sus casas, ¿no podrían los principales emisores idear un programa que recompense a todas las partes por crear una franquicia líder de marca compartida? A medida que los principales emisores de tarjetas se asocian con aerolíneas, minoristas y otras entidades para ofrecer tarjetas de marca compartida, existe evidencia de que estas alianzas son efectivas e impulsan la mayor parte de la emisión de tarjetas de crédito en los Estados Unidos.
Hasta ahora, la respuesta es no. Javelin Card Bench, una herramienta de inteligencia competitiva para los principales emisores de tarjetas de crédito, observó que Wells Fargo ha retirado oficialmente su sitio web de aplicación Bilt. Card Bench detectó el cambio pocas horas después de que ocurriera.
La relación de Bilt y Wells Fargo fue problemática casi desde el principio. Causó un gran revuelo y la línea de productos era prometedora, pero los titulares de tarjetas eran más inteligentes que los especialistas en marketing. Los titulares de tarjetas inteligentes no realizan ciclos como se esperaba (aunque quién quiere clientes que no paguen alquiler todos los meses) y rara vez usan la tarjeta para realizar compras grandes fuera del vínculo de la tarjeta de crédito. El Wall Street Journal analizó en profundidad la caída de la tarjeta hace más de un año, que se puede encontrar aquí. A continuación se muestra un fragmento del Informe Flash de Javelin Card Bench.
Pierde uno, gana uno
Una de las funciones de informes de Javelin Card Bench es Flash Report. Los usuarios pueden recibir actualizaciones de cambios diarias registradas o agregarlas durante varios días, como se muestra en este ejemplo. Aquí vemos la desaparición de Wells y el lanzamiento de nuevos servicios de Capital One en su tarjeta T-Mobile Visa. Al contrario de la relación de Bilt, creemos que Capital One puede ser un ganador si aporta valor a su base móvil de aproximadamente 130 millones de personas. Capital One es ahora el mayor emisor de tarjetas de EE. UU. Discover no es un novato en el mundo de las tarjetas de crédito y tiene una amplia experiencia en el manejo de marcas compartidas. Sin embargo, esa es una historia para otro día.
Siga Bilt 2.0
La propia Bilt sigue siendo una empresa sólida, pero su marca compartida tiene un nuevo pretendiente llamado Cardless. Esto será interesante. Cardless no es un emisor importante como Capital One, Discover o Wells Fargo. Emiten tarjetas a través del First Electronic Bank en Salt Lake City. Cardless ofrece una plataforma de tarjetas integrada y tiene algunos clientes interesantes.
Y hay otra forma en que el mundo puede conectar a los inquilinos con tarjetas de crédito. Aunque los márgenes son reducidos, todavía hay muchos. Como dijimos con los pagos con tarjeta de crédito, siempre puedes usar el volumen para compensar las ganancias.
