Cómo las organizaciones sin fines de lucro pueden aprovechar las tarjetas de regalo digitales

Con demasiada frecuencia, quienes más necesitan asistencia son los últimos en recibirla: demoras exacerbadas por procesos manuales y métodos de pago obsoletos de los que aún dependen muchas organizaciones sin fines de lucro. Para modernizar y acelerar la entrega de ayuda, muchas organizaciones están recurriendo a una solución simple pero poderosa: las tarjetas de regalo.

En particular, las tarjetas de regalo digitales ofrecen una alternativa más rápida, flexible y digna a las formas tradicionales de ayuda. Además, los beneficios no se limitan al destinatario: las tarjetas de regalo digitales ofrecen a las organizaciones sin fines de lucro mayor escalabilidad, personalización y eficiencia, lo que les permite servir mejor a sus comunidades.

Eliminar barreras al uso

Tradicionalmente, las organizaciones sin fines de lucro han dependido de mecanismos como vales en papel, cheques o suministros en especie para entregar ayuda. Sin embargo, estos métodos suelen ser lentos de distribuir y difíciles de rastrear.

Además, estas operaciones lógicamente complejas suelen realizarse manualmente, lo que aumenta la posibilidad de error o incluso fraude.

Los tipos de pago tradicionales, como los cheques, también pueden ser inconsistentes con las necesidades de los destinatarios porque a menudo requieren pasos adicionales, como depositar un cheque, para utilizar la asistencia. Las personas que no cuentan con servicios bancarios, en particular, pueden enfrentar tarifas o desafíos al cobrar cheques, lo que reduce aún más el acceso.

La inflexibilidad de los métodos de pago tradicionales puede socavar incluso la eficacia de la ayuda bien intencionada. Por el contrario, las tarjetas de regalo pueden cambiar las reglas del juego para las organizaciones sin fines de lucro: son fáciles de emitir, fáciles de rastrear y pueden usarse de inmediato.

“Es posible que necesite algo inmediatamente cuando lo necesite, como cuando vea un desastre natural o incluso un robo o un incendio”, dijo Jordan Hirschfield, director de prepago de Javelin Strategy & Research. “Cuando regalas tarjetas de regalo, se activan instantáneamente y están disponibles para su uso, por lo que no hay barreras para su uso”.

“Existen barreras para el uso de cheques y el efectivo se puede perder fácilmente, aunque las tarjetas de regalo físicas siguen presentando los mismos riesgos”, dijo. “Por eso es necesario que haya un equilibrio a la hora de ofrecer tarjetas de regalo físicas y digitales”.

ventaja digital

Si bien hay ocasiones en las que las tarjetas de regalo físicas son más adecuadas, las tarjetas de regalo digitales ofrecen enormes ventajas para casos de uso sin fines de lucro.

Uno de los beneficios más importantes es la velocidad: las tarjetas de regalo digitales pueden llegar instantáneamente a su destinatario a través de correo electrónico, mensaje de texto u otra plataforma de mensajería. Esta inmediatez puede tener un impacto profundo en las personas que enfrentan necesidades urgentes, como víctimas de abuso, desastres naturales o dificultades financieras que requieren asistencia inmediata.

Como ocurre con todas las tarjetas de regalo, los destinatarios tienen la flexibilidad de gastar los fondos de asistencia en los artículos que consideren más importantes, como comestibles, ropa u otros productos importantes. Esta autonomía proporciona a las personas en circunstancias difíciles un sentido de dignidad e independencia.

Las tarjetas de regalo digitales son aún más efectivas en muchos casos porque pueden agregarse fácilmente a una billetera digital o usarse para compras de comercio electrónico, a menudo sin necesidad de una cuenta bancaria. Sin embargo, el destinatario aún debe tener una forma de acceder a la tarjeta digital.

“Aquí también es interesante el equilibrio digital/físico, porque el acceso digital a veces es un problema”, afirmó Hirschfeld. “A veces necesitas contacto físico, pero lo importante es cómo llegar a la persona de la manera correcta, y eso es lo que puedes hacer con las tarjetas de regalo”.

“Puedes comunicarte con personas que dicen: ‘Oye, lo he perdido todo. Ni siquiera tengo un teléfono’; es una tarjeta de regalo física”, dijo. “O ‘Tengo una necesidad, pero tengo un teléfono’, así que es una tarjeta de regalo digital y consigue lo que necesitas. Esa es la belleza de esto, viene en muchas formas: brinda a las personas lo que necesitan, cuando lo necesitan y cómo lo necesitan”.

donación personalizada

Si bien las tarjetas de regalo ofrecen importantes ventajas a los destinatarios, también brindan enormes beneficios a las organizaciones sin fines de lucro, especialmente cuando se entregan digitalmente.

En primer lugar, las tarjetas digitales son más fáciles de distribuir en masa, lo que permite a las organizaciones sin fines de lucro escalar eficientemente sus programas desde eventos locales hasta eventos nacionales. En segundo lugar, se pueden personalizar para que se ajusten a la marca de una organización, lo que ayuda a reforzar su identidad y aumentar la visibilidad del evento.

En tercer lugar, las tarjetas de regalo digitales permiten realizar un seguimiento y generar informes en tiempo real, lo que proporciona información valiosa sobre los patrones de entrega, canje y uso. Dado que no hay necesidad de almacenamiento, transporte o manipulación física, se reducen los esfuerzos y costos administrativos.

Con el tiempo, estas mejoras de eficiencia pueden generar ahorros significativos y un mayor impacto.

“Una cosa que se ve a menudo es una calificación de qué tan bien las organizaciones sin fines de lucro están usando sus fondos: ¿los están usando administrativamente?” Dijo Hirschfeld. “Las tarjetas de regalo cumplen una doble función. Es fácil de rastrear y, en formato digital, sabes que has enviado el dinero”.

“En este caso, si el dinero no se utiliza, se puede recuperar”, afirmó. “Tenemos la oportunidad de decir: ‘Le conseguiremos lo que necesita, pero si no lo necesita, lo recuperaremos y se lo daremos a otra persona que lo necesite’. Usarán sus fondos de la manera más eficiente y responsable, y esa es su responsabilidad como organización sin fines de lucro”.

Además de servir mejor a la comunidad, la personalización que conlleva ofrecer una solución de tarjeta de regalo personalizada puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a pasar de brindar asistencia única para todos a brindar soporte personalizado.

Otro beneficio importante de las tarjetas de regalo digitales es la flexibilidad de pago. Las organizaciones sin fines de lucro mantienen el control estableciendo parámetros sobre cómo se puede usar la tarjeta, por ejemplo, limitando las compras a artículos esenciales o marcas asociadas específicas.

“A veces, una tarjeta de regalo de circuito abierto puede ser una buena opción y, en lugar de simplemente entregar efectivo y equivalentes de efectivo, es una tarjeta Visa o Mastercard que puedes usar para lo que necesites”, dijo Hirschfield. “Pero es posible que necesite artículos de tocador y suministros, por lo que esta es una tarjeta de regalo para una gran tienda o farmacia”.

“Adapta la donación a las necesidades del destinatario”, dijo. “Eso es algo que las tarjetas de regalo pueden hacer y que el efectivo y sus equivalentes no pueden hacer. De esa manera, las organizaciones sin fines de lucro pueden decir que cuando queremos brindar asistencia, nos dirigimos específicamente a aquellos que la necesitan. Se trata de cumplir la misión, no solo de donar dinero”.

Estar a la altura de la misión

Al igual que los pagos de los consumidores, la conveniencia de los pagos digitales ha acelerado la adopción de esfuerzos de ayuda que prioricen lo digital, un enfoque que pronto podría convertirse en la norma.

“Con la digitalización se puede abrir en un tiempo cero”, afirma Hirschfeld. “Esencialmente, si eres una organización sin fines de lucro, puedes presentarte con una computadora o un teléfono y comenzar a distribuir ayuda de inmediato, y también puedes distribuirla en masa. No puedes escribir cheques en masa y distribuirlos inmediatamente; tienen que ser distribuidos”.

La velocidad y eficiencia de las tarjetas de regalo les permiten seguir evolucionando hasta convertirse en un canal confiable para la inclusión financiera y la respuesta a emergencias. Una vez que las organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas comiencen a recopilar datos de productos prepagos digitales, podrán utilizar los conocimientos para perfeccionar sus campañas, optimizar las operaciones y ampliar su impacto.

A medida que estas organizaciones buscan soluciones que integren esta herramienta de pagos estratégica, deberían considerar una plataforma como Prezzee, que puede respaldar todos los aspectos de la gestión de tarjetas de regalo digitales.

“La tecnología detrás de esto puede decir: ‘Aquí están todos los que se registren, todos tendrán $50 para ir al supermercado y cubrir sus necesidades alimentarias inmediatas'”, dijo Hirschfield. “Entonces podría ser: ‘¿Qué necesita en segundo lugar para que puedan ser rastreados? Lo ayudaremos a comenzar, sin hacer preguntas, pero en segundo lugar, ‘¿Está utilizando la asistencia que le brindamos? ¿Necesita más asistencia?'”.

“Todo es rastreable. De esa manera, las personas que necesitan más ayuda obtienen la mayor ayuda, y aquellos que no la aprovechan, por cualquier motivo, pueden quitarles esos recursos”, dijo. “Ahí es donde entra en juego el lado digital, creando otra capa de responsabilidad para garantizar que la organización sin fines de lucro cumpla su misión de la manera más responsable desde el punto de vista fiscal”.