El regulador del Reino Unido expresa su preocupación por la inteligencia artificial en los servicios financieros
A medida que más instituciones financieras utilizan la inteligencia artificial para funciones clave como la evaluación crediticia, a un grupo de legisladores británicos les preocupa que la industria no esté preparada para un incidente importante relacionado con la IA.
Los legisladores recomendaron recientemente que la Autoridad de Conducta Financiera y el Banco de Inglaterra implementen pruebas de estrés centradas en la inteligencia artificial, que podrían ayudar a las empresas de servicios financieros a abordar posibles problemas derivados de esta tecnología.
El comité también pidió al Reino Unido que adopte una postura más proactiva al abordar estos riesgos. Por ejemplo, recomendó que la FCA publique una guía que establezca cómo se aplican las reglas de protección al consumidor a la inteligencia artificial y hasta qué punto los altos directivos de servicios financieros deben comprender los componentes de IA integrados en sus sistemas.
Escollos y riesgos
Estas medidas son cada vez más necesarias dados los importantes riesgos que plantea la inteligencia artificial, según el informe. Las fallas frecuentes en esta tecnología emergente pueden conducir a decisiones crediticias inexactas, un mayor riesgo de fraude y la difusión de información errónea.
El informe destaca además los riesgos de concentración asociados con los principales modelos de IA, que son impulsados en gran parte por los principales gigantes tecnológicos de Estados Unidos. Estos sistemas centralizados pueden distorsionar la toma de decisiones de los consumidores y fomentar el comportamiento gregario en los mercados financieros.
Es más, los legisladores del Reino Unido dicen que el surgimiento de la IA de agentes y la prisa por el comercio de agentes crean un posible punto de inflexión para las instituciones financieras. Experian se hace eco de este sentimiento, y señala que los comerciantes y las instituciones financieras actualmente carecen de las herramientas para diferenciar entre agentes legítimos de IA y bots maliciosos.
problemas actuales
A pesar de estas preocupaciones, las ventajas dinámicas de la IA garantizan que siga siendo una prioridad para las instituciones financieras.
Según FIS, más de tres cuartas partes de los líderes empresariales y tecnológicos creen que la IA ha mejorado las capacidades de detección de fraude y gestión de riesgos de sus organizaciones. Aproximadamente la mitad de los encuestados también dijeron que sus organizaciones planean aumentar las inversiones en IA durante los próximos dos años.
Mientras tanto, los funcionarios del Banco de Inglaterra destacaron recientemente que la industria financiera del Reino Unido no está aprovechando al máximo el análisis de datos para detectar fraudes. Esto pone de relieve un dilema central al que se enfrentan muchas instituciones financieras: los líderes deben desarrollar estrategias para maximizar los beneficios de la IA y al mismo tiempo mitigar sus riesgos inherentes.
