Con el aumento del fraude y las crecientes expectativas de los clientes, los comerciantes necesitan una solución de pago confiable. Brindarles las herramientas para aceptar pagos digitales puede ayudarlos a competir en el complejo ecosistema de pagos actual.
Visa rediseñó recientemente su consolidada plataforma Authorize.net, una de las pasarelas de pago más confiables para las empresas, para abordar este problema del mercado. Authorize.net, que ya cuenta con casi 500.000 usuarios y procesa 200.000 millones de dólares en pagos anualmente, se ha actualizado significativamente para proporcionar a los socios de tecnología de pagos una poderosa herramienta que pueden utilizar para convertirse en un socio confiable para los comerciantes.
Ver beneficios
La plataforma actualizada de Authorize.net se lanzó en los Estados Unidos y se lanzará en más países más adelante, brindando una serie de beneficios a las empresas con necesidades de pago simples. Estos incluyen una interfaz de usuario mejorada y un panel mejorado para las operaciones diarias. También admitirá lectores de tarjetas en persona y tecnología de clic para llamar.
Además, la inteligencia artificial (IA) desempeñará un papel más importante en toda la plataforma. Entre las nuevas características se encuentra un agente de inteligencia artificial que brinda soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de una interfaz conversacional para responder preguntas rápidamente.
Por ejemplo, si un comerciante tiene una pregunta sobre una transacción, Ask Anet a menudo puede proporcionar respuestas basadas en preguntas frecuentes. También puede conectarlos con humanos cuando se necesita una guía más compleja. En definitiva, las capacidades de inteligencia artificial de la plataforma pueden ayudar a los comerciantes a acelerar los flujos de trabajo y optimizar las operaciones.
Espacio de trabajo mejorado
La interfaz actualizada de Authorize.net presenta cinco nuevos espacios de trabajo que los comerciantes pueden utilizar para implementar una variedad de funciones.
El Espacio de trabajo para clientes permite a los comerciantes atraer nuevos clientes, agregar sus detalles de pago y envío y administrar aspectos clave como transacciones, suscripciones y reembolsos para clientes existentes. Esta configuración intuitiva aumenta la eficiencia al reducir el tiempo dedicado a buscar funciones e información.
El espacio de trabajo de pagos puede aceptar pagos (incluidas tarjetas de crédito y cheques electrónicos) a través de una terminal virtual optimizada, crear facturas digitales y gestionar transacciones. También permite a los comerciantes agregar botones de pago simples al sitio web y administrar la facturación recurrente de las suscripciones.
En el espacio de trabajo Informes, los comerciantes que utilizan el Administrador de información del cliente y la herramienta de actualización de cuenta de Authorize.net pueden acceder a detalles sobre acciones, como transacciones liquidadas con tarjeta de crédito y detalles almacenados de la tarjeta, que se actualizaron automáticamente durante el último mes.
También hay un espacio de trabajo de cuenta donde los comerciantes pueden ver el perfil y los detalles comerciales, administrar el estado de facturación y la información de pago, y ver sus usuarios de Authorize.net. También puede administrar su cuenta y la configuración de API en esta sección.
Finalmente, Marketplace Workspace permite a los comerciantes activar otros productos de Authorize.net, como la herramienta Customer Information Manager, que almacena información de pago confidencial de conformidad con las regulaciones PCI DSS.
Otros servicios complementarios en el mercado incluyen el software automatizado de facturación de suscripciones recurrentes y el actualizador de cuentas de Authorize.net, que actualiza automáticamente los datos almacenados de la tarjeta.
más flexible
Si bien todas estas funciones son potentes, uno de los aspectos más importantes de la plataforma es su flexibilidad.
“Lo que Visa ha hecho con Authorize.net es decir: ‘Oye, hemos fijado todas estas cosas aquí, pero no tienes que usarlas todas'”, dijo Don Apgar, director de pagos comerciales de Javelin Strategy & Research. “Debido a que algunas herramientas son más adecuadas para los comerciantes por suscripción y otras son más adecuadas para los comerciantes de comercio electrónico, existen diferentes variaciones y matices en el entorno comercial”.
“Como empresario, no es necesario decir que estas son las únicas herramientas que tengo a mi disposición; no son las mejores, pero son herramientas que se integran con mi red”, dijo. “Visa ha dicho: ‘No tienes que salir a gastar dinero y reinventar la rueda. Integramos todas estas herramientas para que puedas usarlas según sea necesario o elegir la que mejor funcione para tu negocio'”.
La tranquilidad es más importante que nunca, ya que los delincuentes ahora tienen acceso a herramientas más sofisticadas que les permiten cometer fraude a mayor escala. Para ayudar a proteger a los usuarios, Authorize.net ofrece un conjunto integral de protección contra fraudes que combina herramientas de verificación de clientes con 13 filtros de fraude personalizables, incluidos umbrales mínimos de transacciones. También tienen acceso a herramientas que miden la velocidad de pago, lo que les ayuda a detectar picos de pagos sospechosos. Además, los comerciantes pueden confiar en que sus datos están seguros porque todos los datos confidenciales se almacenan en la infraestructura de Visa.
El mayor ecosistema de pagos
Con una nueva interfaz, integración de IA, espacio de trabajo mejorado y servicios actualizados, el nuevo Authorize.net es una plataforma impactante tanto para socios revendedores como para empresas. Pero estas características son aún más poderosas, impulsadas por el ecosistema de pagos más grande del mundo.
La posición de Visa como líder en pagos garantiza que Authorize.net pueda aprovechar su solidez, escala y seguridad. Es más, las soluciones de pago de Visa brindan a los comerciantes y socios la confianza de que los datos de sus transacciones están seguros, un sello distintivo de Authorize.net.
“Desde una perspectiva de ecosistema, están prácticamente en la cima de la cadena de suministro”, dijo Apgar. “Controlan la interacción entre los titulares de tarjetas y los comerciantes a través de sus emisores y adquirentes, por lo que quieren llevar mejor tecnología al mercado”.
“Ahora Visa puede decir: ‘No tienes que construir esto tú mismo'”, afirmó. “‘Llevemos esto al mercado y usemos nuestra red. Haremos la inversión en tecnología y usted podrá aprovecharla y venderla a los comerciantes. De hecho, lo ayudaremos a venderla a los comerciantes'”.
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