Puntos principales
- Los prestatarios nombrados en un acuerdo de 2024 entre la Oficina de Protección Financiera del Consumidor y Navient han comenzado a recibir pagos de un fondo de compensación de $100 millones.
- La CFPB alega que Navient aumentó los costos de los intereses al obligar a los prestatarios en dificultades a realizar costosos aplazamientos en lugar de establecer planes de pago basados en los ingresos. Navient acordó llegar a un acuerdo por 120 millones de dólares, pero negó haber actuado mal.
- Luego de retrasos administrativos, los pagos comenzaron a enviarse alrededor del 13 de febrero de 2026.
Los prestatarios involucrados en una batalla legal de años sobre las prácticas de servicio de préstamos estudiantiles ahora están viendo resultados tangibles: cheques de compensación que llegan a sus buzones de correo.
Según el sitio web de la CFPB, el administrador externo comenzó a desembolsar pagos alrededor del 13 de febrero de 2026, de $100 millones en fondos relacionados con un acuerdo de ejecución de 2024 con Navient, uno de los mayores administradores de antiguos préstamos federales para estudiantes en los Estados Unidos. El caso acusa a la empresa de inducir a los prestatarios a una repetida indulgencia (una pausa temporal en los pagos) incluso cuando calificaban para planes de pago más asequibles basados en los ingresos.
Para los prestatarios afectados, algunos de los cuales informaron haber recibido cheques por miles de dólares, los pagos representan un alivio financiero largamente esperado.
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Contenido de litigios y acuerdos
La CFPB demandó a Navient, acusando a las empresas de participar en prácticas desleales y engañosas. El caso se centra en afirmaciones de que Navient dirigió indebidamente a los prestatarios en dificultades a la indulgencia en lugar de inscribirlos en planes de pago basados en los ingresos (IDR).
La paciencia puede proporcionar alivio a corto plazo. Pero los intereses continúan acumulándose y los intereses impagos pueden capitalizarse, lo que significa que se agregan al saldo de capital. Con el tiempo, esto puede aumentar significativamente el costo total de pago.
Por el contrario, un plan de pago basado en los ingresos limita los pagos mensuales a un cierto porcentaje de los ingresos discrecionales y puede otorgar la condonación del préstamo después de una cierta cantidad de años. Para los prestatarios de ingresos bajos o moderados, los programas IDR pueden reducir significativamente los pagos mensuales y los costos a largo plazo.
La CFPB alega que la manipulación de Navient provocó que algunos prestatarios pagaran intereses innecesarios.
En 2024, Navient acordó un acuerdo que incluía:
- Establece un fondo de compensación de 100 millones de dólares para prestatarios deteriorados
- multa de $20
- Prohibición de pagar préstamos federales para estudiantes
Navient dijo en ese momento que no estaba de acuerdo con las acusaciones, pero aceptó el acuerdo que resolvió el asunto.
¿Qué más puede hacer un prestatario además de recibir?
Los cheques de compensación están separados de la cuenta de préstamo estudiantil existente del prestatario. Según la CFPB, La recepción de un pago no reducirá ni cambiará el saldo pendiente del préstamo estudiantil. Los prestatarios deben continuar realizando pagos de préstamos estudiantiles y trabajar con su administrador de préstamos actual.
Para muchos prestatarios, los préstamos federales subyacentes se transfirieron a nuevos administradores después de que Navient abandonara el negocio de servicios federales. La liquidación no se reinicia ni ajusta automáticamente el historial de pagos pasado. En cambio, proporciona una compensación en efectivo por las pérdidas financieras relacionadas con la supuesta conducta del servicio.
Los montos de pago parecen variar. Algunos prestatarios informaron haber recibido cheques por más de $2,000 en Reddit.
Cheque de reembolso CFPB contra Navient
Por u/Sophia0818 Préstamos para estudiantes
Qué deberían hacer los prestatarios ahora
Es importante tener en cuenta que los estafadores de préstamos estudiantiles se aprovechan de noticias como esta. Asegúrese de comprender la situación de su préstamo estudiantil.
Si recibe un cheque de compensación:
- Verificar su autenticidad. Los pagos son administrados por Rust Consulting en nombre de la CFPB.
- Deposite los cheques con prontitud.
- Continúe realizando los pagos requeridos del préstamo estudiantil. El acuerdo no cambia las obligaciones del préstamo.
Los prestatarios que crean que se han visto afectados pero que aún no han recibido un pago pueden comunicarse con el administrador que figura en el sitio web de la CFPB para obtener información específica del caso.
La llegada de estos cheques cierra un capítulo de una larga controversia sobre las prácticas de administración de préstamos estudiantiles. Para muchos beneficiarios, este no es un remedio completo para años de saldos más altos o estrés financiero. Pero reconoce que las decisiones sobre servicios pueden tener costos reales y que la supervisión federal, incluso si se retrasa, puede conducir a una compensación para los perjudicados.
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Montaje: Colin Graves
Los pagos de compensación al prestatario posteriores a Navient que comenzarán en 2026 aparecieron por primera vez en College Investor.
