Los minoristas europeos se oponen al plan de la UE de forzar la aceptación de efectivo
La Federación Europea de Minoristas y Mayoristas se opone a una norma propuesta por la UE que exigiría que las empresas acepten efectivo.
En una declaración, el grupo industrial EuroCommerce respondió a las discusiones en curso sobre pagos en la UE, mientras los consumidores de toda Europa continúan recurriendo a tarjetas sin contacto, billeteras móviles y otros métodos de pago digitales.
Si bien los comerciantes dicen que apoyan el acceso continuo al efectivo, instan a los formuladores de políticas a incluir exenciones en cualquier nueva regulación. Argumentan que forzar la aceptación de efectivo podría aumentar los costos, aumentar los riesgos de seguridad y alterar los modelos minoristas digitales.
buscar exención
Las exenciones descritas por Commerce Europe son de amplio alcance y, en la práctica, muchos minoristas podrán optar por no participar. En su documento de posición, la organización destacó situaciones como entornos no tripulados, situaciones en las que la seguridad está en riesgo y situaciones en las que aceptar efectivo podría generar costos desproporcionados. También requiere la capacidad de mostrar carteles de “no efectivo”.
“Las empresas quieren reunirse con sus clientes donde y cuando quieran y aceptar los métodos de pago que quieran”, dijo Don Apgar, director de pagos comerciales de Javelin Strategy & Research. “La tendencia sin efectivo está impulsada en gran medida por el crecimiento de las tarjetas bancarias y los pagos digitales. Cuando el efectivo representa un pequeño porcentaje de las ventas, la mayoría de los comerciantes están dispuestos a eliminar el efectivo por completo porque es probable que los nuevos clientes que atrae el negocio también paguen digitalmente”.
costo en efectivo
En el centro del debate está el costo de manejar efectivo. En un mercado donde dominan los pagos digitales, mantener la infraestructura para manejar efectivo puede resultar prohibitivamente costoso.
Estos costos no son lineales. Si el efectivo representa sólo el 10% de las ventas, eso no significa que los gastos de gestión se reducirán en un 90%. Gran parte de la carga operativa es fija y los comerciantes no pueden reducirla a menos que se les permita dejar de aceptar efectivo por completo.
“Desde la perspectiva del vendedor, los pagos digitales no sólo pueden ahorrar costos, sino también brindar mayor seguridad a los empleados, liberándolos de la necesidad de manejar, controlar y transportar efectivo, especialmente en entornos desafiantes como las operaciones nocturnas y el transporte aéreo”, dijo Apgar. “No aceptar efectivo permite a los comerciantes eliminar estas funciones y el hardware asociado de sus operaciones, agilizando los gastos operativos y administrativos en el proceso”.
“La preocupación de los comerciantes es que una vez que el gobierno intervenga e interrumpa esta tendencia de libre mercado con una legislación que exige el uso de efectivo, los comerciantes se quedarán atrapados con el costo fijo de aceptar efectivo, incluso si ya no beneficia a sus negocios ni a sus clientes”, dijo.
