La confusión agrega pagos de PayPal en las transacciones de la agencia
Los usuarios que consultan con plataformas de IA confusas pronto podrán comprar productos y servicios utilizando PayPal directamente en el chat.
Esta característica le permitirá elegir usar PayPal o Venmo y la solución de pago PassKey de la compañía de pago para completar una compra con un solo clic. PayPal administrará el trabajo pesado de los pagos, incluidos el procesamiento, el envío, el seguimiento y las facturas.
Esta característica permitirá a los clientes chatear con Coldlexity AI Agent sobre los próximos chats navideños y luego comprar boletos directamente en la aplicación. Del mismo modo, los consumidores que buscan artículos específicos pueden reducir la búsqueda y completar la compra con la ayuda de IA.
Jugar un papel más importante
Obviamente, la compañía de servicios financieros más grandes del mundo cree que la IA juega un papel más importante en el comercio global. Recientemente, Visa y MasterCard han lanzado una plataforma que colocará etapas del Centro Proxy AI.
Estas plataformas son similares al modelo de confusión/PayPal, lo que permite a los clientes chatear con IA sobre el producto o servicio que desean.
Sin embargo, los servicios de las compañías de tarjetas de crédito brindan a los agentes de IA más control, lo que les permite manejar cada paso de la transacción de forma autónoma, incluida la compra en sí.
Resolver el problema
A pesar del potencial del comercio de la agencia, una mayor participación en la IA puede llevar a que muchos consumidores reciban atención por varias razones.
Primero, en muchos casos, la IA genera información falsa o engañosa. Además, siempre existe el riesgo de que los malos actores puedan explotar, manipular o imitar a los agentes de IA por fraude.
Finalmente, cuando la información personal se delega a la IA, surgen problemas de privacidad, que pueden intensificarse al procesar los datos de pago.
El CTO de PayPal, Srini Venkatesan, hizo algunas de estas preguntas en una entrevista con CNBC, señalando que la ventaja de PayPal es su capacidad para verificar de manera segura las capacidades de los compradores y vendedores. Las compañías de pago pueden usar su billetera para autenticar a los usuarios y completar automáticamente la información de facturación y envío, potencialmente mitigando la fricción y el fraude.
