Los pagos biométricos están pasando del concepto futurista a la realidad cotidiana. El proveedor de punto de venta Clover está agregando tecnología de escaneo facial y palmar a su plataforma para brindar una experiencia de pago más rápida y segura a las pequeñas y medianas empresas.
La integración, posible gracias a un acuerdo con Wink, tiene como objetivo llevar la autenticación biométrica a una variedad de entornos minoristas.
“Este es un excelente movimiento estratégico por parte del equipo de Clover que realmente redefine el nivel de tecnología POS disponible para las PYMES”, afirmó Don Apgar, director de pagos comerciales de Javelin Strategy & Research. “La innovación en el proceso de pago ha sido impulsada durante mucho tiempo por minoristas empresariales que tienen los recursos y el capital para implementar nuevas tecnologías. Ahora, como parte de la plataforma Clover, millones de PYMES pueden utilizar el proceso sin fricciones de pagos biométricos y lealtad”.
La columna vertebral de la biometría
Además de la seguridad y la conveniencia, uno de los principales impulsores para que los comerciantes utilicen la biometría es la familiaridad del consumidor. Los teléfonos inteligentes están casi en todas partes, lo que hace que el reconocimiento facial y de huellas dactilares forme parte de la vida cotidiana.
Sin embargo, la adopción de tecnología biométrica enfrenta desafíos porque los consumidores deben elegir activamente artículos biométricos. Esto impone responsabilidades educativas y de seguridad a los proveedores. Finalmente, Clover gestionará los perfiles biométricos de los clientes mediante tokenización, manteniendo los datos personales separados de las credenciales de pago.
Del piloto a la implementación
Sin embargo, el requisito de suscripción limita ciertos casos de uso, ya que muchos compradores no se registran para compras únicas. Clover planea implementar el programa primero en restaurantes de comida rápida, instalaciones deportivas y tiendas minoristas.
Los lugares deportivos y de entretenimiento son especialmente adecuados para la integración biométrica, ya que la tecnología puede reducir significativamente los tiempos de cola. Los abonados de temporada y los aficionados leales también pueden verse incentivados a unirse al sistema de autenticación biométrica de su equipo.
Este ángulo de la lealtad es otra razón por la que están surgiendo más pruebas y pilotos de pagos biométricos. Si bien muchos planes aún se encuentran en sus primeras etapas, los acontecimientos recientes marcan un progreso. En particular, Amazon Pay se convierte en una de las primeras billeteras digitales con capacidad biométrica en el gigante de pagos en tiempo real de la India, UPI. El lanzamiento de Clover demuestra que los proyectos biométricos están pasando gradualmente de la fase piloto a una implementación más amplia.
