Date cuenta de la promesa: el pago en tiempo real se convierte en realidad
Venmo ingresó al campo convencional en 2015. En ese momento, de hecho se dudaba que los consumidores usarían plataformas de pago digitales como el principal medio de transferencia y pago. Diez años después, Venmo tiene 92 millones de usuarios activos, con el saldo promedio de la mayoría de las cuentas superiores a $ 200. Una vez que el público lo aceptó, los pagos digitales se convirtieron rápidamente en la herramienta financiera estándar.
La próxima iteración adoptada por el pago digital es el pago en tiempo real. Hoy, las empresas tienen la capacidad de enviar pagos instantáneos de trabajadores, una herramienta valiosa en la economía del concierto y una herramienta necesaria para atraer y retener talento. Si bien aproximadamente la mitad de las empresas estadounidenses ya están utilizando redes de pago en tiempo real para realizar pagos, la mayoría de las empresas no están al tanto de su máximo potencial. Para muchos trabajadores de conciertos, el pago instantáneo sigue siendo un mito. Pero, al igual que el movimiento de pago digital, los pagos en tiempo real son el futuro, y las empresas ahora deben aceptar estas redes antes de que sean abandonadas y sufren desventajas competitivas. Estas son tres formas en que las empresas pueden proporcionar pagos instantáneos a los trabajadores.
Aumentar las compras de la empresa
El mercado de pagos en tiempo real ya es importante. Si bien el concepto de enviar pagos instantáneos a los trabajadores sigue siendo nuevo, las empresas están adoptando rápidamente la tecnología. ACI a nivel mundial y global predice que el mercado crecerá un 63% anual en 2027, con transacciones que alcanzan los $ 5.11 mil millones por año. A pesar de la adopción de la salud, se necesita más. A medida que más y más empresas implementan tecnología de pago instantáneo, toda la comunidad empresarial puede beneficiarse. La adopción mejorada significa sistemas de nómina ubicuos y gestión de flujo de efectivo y una experiencia del cliente más general.
Venmo es nuevamente un gran ejemplo de la importancia de comprar. Venmo utiliza los ingresos como procesador de pagos para comerciantes, pero la plataforma no podrá procesar pagos sin una amplia gama de consumidores que compran. Los pagos en vivo funcionarán de la misma manera, y mejorará la experiencia de todos a medida que cada vez más empresas aprovechen los pagos en tiempo real.
La compañía también se beneficia del aumento de la adopción. Los trabajadores y los miembros necesitan pagos instantáneos y priorizarán la compañía que realmente los entrega. Las empresas que realmente pueden proporcionar este tipo de experiencia, una vez que los trabajadores completen su trabajo, pueden entregar cualquier cantidad de salario a pedido, verán un aumento en la retención y la lealtad de los trabajadores.
Por qué la tecnología correcta es importante
Los pagos instantáneos no siempre son instantáneos. Muchos trabajadores informan retrasos en el pago debido a los requisitos mínimos de ingresos o errores de procesamiento de datos. Cuando no se puede cumplir la promesa de pago instantáneo, debilita la relación de los trabajadores y en realidad aumenta la fricción de pago. Por supuesto, esto es lo contrario de lo que se debe hacer el pago instantáneo. Los pagos instantáneos resuelven la fricción y los puntos débiles de los sistemas de pago tradicionales, pero el sistema solo es efectivo si la empresa elige ingresar a la plataforma de tecnología adecuada para respaldar los pagos.
Una red de pago en tiempo real de alta calidad permitirá a las empresas pagar inmediatamente incluso en $ 0.99 $ 0.99 y permitir a los trabajadores proporcionar automáticamente fondos a través de tarjetas o billeteras digitales. Además, dado que las compañías digitales operan a nivel mundial, la plataforma debe tener la capacidad de realizar pagos transfronterizos en monedas locales. La Compañía debe trabajar con proveedores de pagos de terceros para garantizar que los trabajadores reciban pagos inmediatamente a pedido. La tecnología incorrecta puede obstaculizar el procesamiento de pagos y retrasar los pagos de los trabajadores.
Garantizar el cumplimiento
El obstáculo más común para la adopción instantánea de los pagos son las regulaciones. Para emitir pagos, las empresas deben cumplir con el conocimiento de su negocio (KYB) y conocer los estándares de su cliente (KYC). Desafortunadamente, muchas empresas no tienen la capacidad o experiencia para administrar el cumplimiento regulatorio internamente. Sin embargo, los socios de procesamiento de pagos deben garantizar el cumplimiento global de cada transacción realizando verificaciones de aprobación para cada persona que usa la plataforma y una verificación integral de la ubicación o región de la transacción basada en la transacción. El cumplimiento es una gran carga, y muchas compañías están retrasando la adopción de nuevos sistemas de pago porque no quieren navegar en medio de desafíos regulatorios. Este es un ascensor pesado. Sin embargo, los proveedores de la red de pagos deben asumir esta responsabilidad para garantizar el cumplimiento como parte de la infraestructura de pago.
Al igual que cualquier revolución tecnológica, la adopción de pagos en tiempo real es sin duda una transición, pero las empresas deben pasar. Los trabajadores requieren pagos instantáneos a la demanda, y las empresas deben adoptar estas herramientas para proporcionar experiencia de pago sin fricción y proporcionar pagos instantáneos verdaderos para mantenerse competitivos. Esto puede parecer un gran cambio, pero una vez que vaya más allá de la curva de aprendizaje, su empresa puede obtener todos los beneficios de los pagos en tiempo real.
