El acuerdo comercial de la agencia de Google gana una variedad de partidarios
La capacidad de los agentes de IA para comprar y comprar productos en nombre de los consumidores será con el lanzamiento del acuerdo de pago de agentes de Google (AP2).
El protocolo está diseñado como un marco de código abierto neutral que permite a los comerciantes, consumidores y plataformas de terceros aprovechar la IA proxy. Admite una variedad de tipos de pago que incluyen tarjetas de débito y crédito, transferencias de stablecoin y pagos en tiempo real.
Si bien comprar un agente de IA en nombre de un usuario puede plantear inquietudes, Google está introduciendo salvaguardas mediante el uso de la autorización: un contrato digital para agentes de IA que verifican de forma segura los agentes de IA han seguido las instrucciones del usuario.
Por ejemplo, si los usuarios solicitan a un agente de IA que compre boletos para los próximos playoffs de béisbol, firmarán un mandato que detalla el precio requerido, el momento de la compra y otras condiciones clave. Luego, el promotor firmará una autorización separada que, una vez que se cumplan las condiciones, se pueden otorgar a la agencia de IA para completar la transacción.
Sello aprobado
Mientras que los casos de uso de agentes de IA continúan surgiendo, la promesa del Protocolo de Google no estará sin la adopción de la industria.
En este sentido, Google ha ganado un fuerte reconocimiento. Ha sido respaldado por gigantes de tarjetas de crédito como MasterCard y American Express, fintechs como PayPal y Alipay, y compañías criptográficas, incluidas Coinbase y Metamask. Google también atrajo el apoyo de Etsy, Intuit y Salesforce.
Un total de más de 60 empresas apoyan AP2, que marcan una cooperación importante en toda la industria. Al igual que el reciente lanzamiento de Blockchain, Google y AP2 tienen como objetivo proporcionar un marco agnóstico abierto para la industria.
Desarrollar confianza del consumidor
Aunque este soporte es notable, todavía hay preguntas sobre si los clientes encontrarán valor en el comercio de la agencia. La autorización puede ayudar a generar confianza del consumidor en el proceso, pero en muchos casos, los agentes de IA han sido explotados por malos actores.
En AP2, Google incorpora salvaguardas para crear senderos auditables que permitan revisar las transacciones fraudulentas. Sin embargo, estas barandillas pueden no ser suficientes para atraer a los consumidores a entregar el control al agente de IA por completo.
“Temas interesantes y consistentes con nuestra reciente investigación sobre el comercio de la agencia”, dijo Don Apgar, director de pagos comerciales de Javelin Strategy & Research. “Algunas personas se citan en este artículo, ¿dónde se reduce la responsabilidad cuando se opera fuera del alcance de la autorización fuera de la agencia: un consumidor, un comerciante o un emisor de tarjetas? Tenemos una mirada más profunda a esto y preguntamos:” ¿Cómo saben los consumidores a quién trabaja realmente la agencia? Los agentes proporcionan a los consumidores los mejores acuerdos a los comerciantes en las manos de la agencia? “
“Es solo el motor de búsqueda de Google, y las empresas aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda de ubicaciones, incluso si pueden no ser las mejores respuestas a lo que los usuarios están buscando”, dijo. “Es homenaje a Google para asumir un papel de liderazgo y construir un marco de que los agentes puedan ser validados y operados, pero todavía hay problemas comerciales y financieros significativos para los consumidores”.
