El mantenimiento de la propiedad no tiene por qué ser tan difícil: basta con utilizar la inteligencia artificial

Este artículo es presentado por TurboTenant.

El mantenimiento puede ser uno de los mayores desafíos que enfrentan los propietarios. Ya sea que se trate de una verdadera emergencia o de un mensaje de texto de domingo por la tarde sobre una bombilla, cumplir con las solicitudes de mantenimiento del alquiler puede consumir rápidamente su tiempo y su cordura. Si alguna vez escuchaste sonar tu teléfono celular a las 2 a. m., sabrás a qué me refiero.

Solicitud de mantenimiento de arrendamiento son una parte necesaria para ser propietario de una propiedad, pero no tienen por qué dominar su vida.

lo que no funciona

Todo propietario tiene una historia sobre dejar un mensaje en medio de la noche. Ya conoce el tipo: un grifo gotea, un disyuntor se dispara o un inquilino se asusta por algo pequeño.

Cuando comencé a administrar mis propios alquileres, llevaba dos teléfonos celulares: uno para uso personal y otro solo para uso de los inquilinos. Si un inquilino llama a la “línea de alquiler”, escribo sus preguntas en un formulario de papel rosa y lo guardo en mi escritorio. Luego le entregaría el formulario a mi persona de mantenimiento, quien coordinaría con los inquilinos, resolvería el problema y me devolvería el formulario cuando se completara el trabajo.

cuando yo atado a mi escritorio en la oficina, pero una vez que comencé a hacer zoom, rápidamente se vino abajo. Cada vez que recibía una llamada, me olvidaba el formulario y, a veces, los inquilinos y el personal de mantenimiento me estaban esperando. solo Transmitir un mensaje sencillo. no nos olvidemos Acerca de las reservas arriba tener comunicacion Acerca de las actualizaciones de programación y estado.

cuando comencé mover Después de dejar mi negocio, necesitaba pensar en cómo podría reemplazar mis procesos para ser más eficiente y pasar de proceso.

No dejes que el mantenimiento se apodere de tu vida

Lo que pasa con el mantenimiento es que no son sólo las correcciones las que llevan tiempo. El intercambio entre proveedores e inquilinos realmente puede afectar su bandeja de entrada (y su día). Quiere responder rápidamente para retener inquilinos de calidad y proteger su propiedad, pero los sistemas manuales lo hacen casi imposible. tú tener Actualiza tu sistema para Un proceso de mantenimiento más ágil.

Una parte importante para simplificar el mantenimiento es comenzar con claridad. Asegúrate de que tu contrato de arrendamiento Describa claramente quién es responsable de qué, ya sea cambiar las bombillas, probar los detectores de humo o gestionar el cuidado del césped. Las expectativas claras ayudan a evitar confusiones y idas y venidas innecesarias más adelante.

Incluso con un contrato de arrendamiento sólido, las solicitudes de mantenimiento pueden convertirse en un juego de etiqueta porque:

• Los inquilinos no siempre proporcionan suficiente información sobre sus solicitudes.
• Los propietarios y vendedores necesitarán fotografías o vídeos de seguimiento.
• Retraso de respuesta.
• El horario no se puede ajustar para completar la solicitud.

Cómo entregar el mantenimiento a la inteligencia artificial

este Aquí es donde entran en juego la automatización y la inteligencia artificial.

inquilino de turbina Se acaba de lanzar una nueva función de mantenimiento impulsada por IA que puede solucionar problemas antes de que tengas que involucrarte. de acuerdo a Yahoo! finanzasesta característica diseñado Haga que el proceso de mantenimiento sea más inteligente y reduzca el estrés de propietarios e inquilinos.

Cuando un inquilino envía una solicitud de mantenimiento, las herramientas de inteligencia artificial intervienen para recopilar más detalles. Hace preguntas de seguimiento específicas como:

• ¿Qué habitación es el problema?
• ¿Qué es exactamente lo que no funciona?
• ¿Puedes describirlo o subir una foto? problemático?

Si se trata de una solución sencilla, la función AI puede proporcionar sugerencias para la solución de problemas en el chat. Por ejemplo, si un inquilino explicar Las luces no se encienden, lo que puede indicarles que revisen el disyuntor o las bombillas antes de solicitar una actualización. A veces, todo lo que necesita es una guía rápida para resolver el problema sin que el propietario (usted) tenga que involucrarse.

Ni siquiera puedo empezar a decirte cantidad En varias ocasiones, a los inquilinos se les han disparado los disyuntores porque se enchufaron demasiados electrodomésticos a los tomacorrientes de la cocina. Gastaré al menos $50 solo enviar a alguien darse cuenta interruptor automático solo Necesita ser volteado. Los $50 no incluyen mi tiempo. arreglar y coordinación Con inquilinos y manitas. Sólo en este caso, esta nueva función de IA ya me ha ahorrado un montón de tiempo y dinero.

Si el problema requiere atención profesional, recibirá un informe cuidadosamente empaquetado con descripciones claras y fotografías. este Lo que significa que puede enviar instantáneamente su solicitud al contratista adecuado, con información precisa sobre la cotización y el tiempo estimado.

Además, la función de mantenimiento de IA puede utilizar el contrato de alquiler. para Comuníquese mejor con sus inquilinos. Si un inquilino informa un detector de humo defectuoso y su contrato de arrendamiento establece que es responsabilidad del inquilino reemplazar las baterías y los detectores, esta herramienta hazles saber Cortés y automáticamente. ¿Qué tan genial es eso? Ni siquiera necesitas recordar lo que dice el contrato de alquiler de la propiedad ni tomarte el tiempo para leerlo nuevamente.

Objetivos del uso de la inteligencia artificial ayuda Las solicitudes de mantenimiento son un proceso sencillo que ahorra tiempo, reduce la falta de comunicación y mantiene contentos a los inquilinos.

Mejores sistemas podrían reducir los dolores de cabeza

Cuando aplicas este tipo de tecnología a tus procesos de mantenimiento, ahorras tiempo y aumentas la eficiencia Todo el proceso de operación. para ser oportuno mantener preguntar. He aquí por qué:

• Los inquilinos se quedan más tiempo. Las respuestas rápidas y la comunicación fluida generan confianza.
• Reduces las ofertas de trabajo. Inquilinos felices renuevan sus contratos de arrendamiento.
• Tomarás decisiones más inteligentes. Los registros y la documentación de mantenimiento organizados le ayudan a presupuestar reparaciones futuras y en el sitio. modo de reparación Antes de que se conviertan en problemas costosos.

Mirando hacia atrás, no puedo creer cuánto tiempo pasé rastreando hojas rosas y jugando juegos de rastreo de teléfonos. Ahora puedo obtener una descripción general completa y organizada de cada solicitud en un solo lugar y mis inquilinos pueden obtener resoluciones más rápidas.

En última instancia, la automatización no reemplaza la buena gestión, pero ciertamente la mejora. Deje que la inteligencia artificial se encargue de las tareas tediosas Sección de mantenimientopuedes concentrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu cartera y crear una excelente experiencia para tus inquilinos.

¿Listo para facilitar el mantenimiento?

Si está cansado de lidiar con llamadas telefónicas, formularios y seguimientos, es hora de darle una oportunidad a la inteligencia artificial. inquilino de turbina puede ayudarle a automatizar las solicitudes de mantenimiento, mejorar la comunicación y reducir su carga de trabajo.

Pruébelo usted mismo y vea lo fácil que es. Gestionar su lata de alquiler.