El sistema de tránsito del área de Seattle agrega pagos sin contacto antes de la Copa del Mundo

Los sistemas de transporte público son infraestructura crítica para transportar a los viajeros e impulsar el turismo. Sin embargo, la compra de boletos y pases recargables suele ser un proceso complicado que genera largas colas y fricciones en las cajas.

Es por eso que cada vez más ciudades están recurriendo a pagos sin contacto, como el sistema de Transporte Rápido del Área de la Bahía (BART) de San Francisco, que se lanzó el año pasado. Ahora, ORCA, el sistema de tránsito de la región de Seattle y Puget Sound, está implementando capacidades sin contacto que permiten a los pasajeros usar tarjetas de crédito y débito, así como billeteras móviles líderes como Apple Pay y Google Pay.

Si bien esta característica puede ser de gran ayuda para los viajeros cotidianos, también puede reducir significativamente el estrés en su sistema durante eventos de mucho tráfico. Seattle, por ejemplo, será sede de seis partidos de la Copa Mundial este verano y se espera que vea un aumento en el número de visitantes. La ciudad tiene una gran cantidad de conciertos y festivales durante todo el año.

Proporcionar esta funcionalidad requiere una importante inversión en infraestructura, pero en este caso, los beneficios de los pagos sin contacto superan los costos. Como resultado, el espacio de emisión de boletos y transporte es uno de los pocos mercados que se aleja del modelo prepago después de años de depender de él.

Los pagos sin contacto se han acelerado durante la pandemia debido a preocupaciones de higiene y su adopción está creciendo debido a su conveniencia. Además, la flexibilidad que ofrecen los pagos sin contacto puede impulsar el crecimiento de los ingresos. Por ejemplo, es posible que más pasajeros se sientan atraídos por el uso del transporte público cuando no tienen que esperar en largas colas ni comprender estructuras de tarifas complejas.

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Esta forma de pensar es una de las razones por las que recientemente se levantaron en el Reino Unido las restricciones a las transacciones de pago sin contacto. Tocar y pagar se ha convertido en uno de los métodos de pago más populares en la región, lo que permite realizar más compras de alto valor para respaldar aún más la actividad económica.

Si bien los pagos sin contacto ofrecen muchos beneficios, la elección es clave. Para ello, ORCA continuará emitiendo tarjetas prepagas a pasajeros que participen en programas de tarifas con descuento o gratuitas, como personas mayores o aquellas patrocinadas por una organización.

Esta opción de pago inclusiva puede ayudar a garantizar un viaje eficiente para los fanáticos que quieran asistir al juego en persona cuando Estados Unidos juegue contra Australia en junio.