Si bien la infraestructura interna es fundamental, la verdadera resiliencia de los pagos requiere protección contra perturbaciones externas, especialmente aquellas que involucran servicios de terceros, como bancos adquirentes, procesadores de pagos e instituciones financieras. La capa 2 aborda esta vulnerabilidad mediante la creación de redundancia en el ecosistema externo en el que confían los facturadores para completar las transacciones.
| capacidades clave | Función |
| Arquitectura de múltiples adquirentes | Las instituciones contables pueden realizar transacciones a través de múltiples adquirentes en lugar de depender de un solo banco adquirente. Esto garantiza que si un adquirente experimenta tiempo de inactividad, retrasos o problemas técnicos, los pagos puedan redirigirse automáticamente a otro adquirente. Esta característica es especialmente importante durante períodos de gran volumen, como fechas límite de matrícula, renovaciones de seguros o temporada de impuestos. |
| Despidos en el sector bancario | La capa 2 también admite múltiples relaciones bancarias. Esto significa que si un banco no puede liquidar o conciliar transacciones debido a interrupciones o limitaciones operativas, otro banco puede intervenir para mantener la continuidad. Esta flexibilidad reduce el riesgo y garantiza que los fondos fluyan de manera confiable a través de todos los canales. |
| Ampliación del servicio de terceros | Además de adquirir y realizar operaciones bancarias, la Capa 2 también está diseñada para integrar otros servicios de terceros que respaldan el ciclo de vida de los pagos. Estos pueden incluir: Herramientas de prevención de fraude y calificación de riesgos Plataforma de verificación de identidad Otros métodos de pago como PayPal, Venmo y Zelle Red de pagos en tiempo real y billetera digital |
Al diversificar estas integraciones, las organizaciones de pago de facturas pueden evitar puntos únicos de falla y brindar a los consumidores más opciones y confiabilidad.
por qué esto es importante
Según PYMNTS.com, la orquestación y redundancia de pagos se están convirtiendo en estrategias importantes para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente y reducir las tasas de fallas en las transacciones. Su investigación muestra:
- El 63% de los consumidores abandona un pago tras un pago fallido
- El 80% de las personas no vuelve a intentarlo después de fracasar dos veces
Para las grandes organizaciones de pago de facturas, estas estadísticas se traducen directamente en pérdida de ingresos y reducción de la confianza. La capa 2 garantiza que las interrupciones externas no se conviertan en un problema para los clientes.
Además, a medida que el ecosistema de pagos se vuelve cada vez más complejo (las finanzas integradas, la banca abierta y la liquidación en tiempo real ganan en popularidad), las organizaciones de pago de facturas deben estar preparadas para adaptarse rápidamente. La Capa 2 permite cambiar entre proveedores, mantener el tiempo de actividad y brindar un servicio ininterrumpido independientemente de lo que esté sucediendo en el mundo financiero en general.
