El pionero de Compre ahora, pague después, Klarna, ha lanzado pagos entre pares en 13 países europeos, ampliando sus servicios con el objetivo de convertirse en un banco digital de servicio completo. En un mercado que ya está repleto de aplicaciones P2P, los millones de usuarios existentes de Klarna pueden darle una ventaja competitiva.
Actualmente, los usuarios de Klarna sólo pueden enviar dinero a personas que ya tienen una cuenta de Klarna. Sin embargo, la compañía planea ampliar la funcionalidad para permitir transferencias a usuarios que no sean de Klarna y permitir pagos transfronterizos.
El servicio está diseñado para integrarse con los productos existentes de Klarna. Las transferencias se envían desde el saldo de Klarna del usuario y los fondos solo se envían después de que se haya confirmado el monto y se hayan completado las comprobaciones de elegibilidad y seguridad.
Servicios bancarios integrales
A medida que sus servicios se expanden, Klarna ya posee una licencia bancaria completa en la UE. Aunque la empresa lanzó su oferta pública inicial en septiembre, aún no ha alcanzado un estatus similar en Estados Unidos. La tarjeta Klarna, su primera tarjeta de débito, ha tenido 4 millones de registros desde su lanzamiento en julio de 2024.
“Klarna sigue demostrando que quiere ser algo más que un simple proveedor de BNPL”, afirmó Ben Danner, analista senior de crédito y comercio de Javelin Strategy & Research. “Lanzaron una tarjeta de débito, ahora ofrecen servicios P2P y están impulsando a los clientes a pasar cada vez más tiempo en sus aplicaciones”.
mercado maduro
Las aplicaciones P2P son más populares en la UE que en EE.UU. debido a la mayor aceptación de la banca abierta en Europa. La mayoría de los países europeos ofrecen una variedad de servicios P2P locales y en muchos mercados la industria está madura. Por ejemplo, Bizum, propiedad del principal banco español y operado por él, domina el mercado P2P en España, uno de los 13 países que ofrecen los servicios de Klarna.
Esto crea barreras para los nuevos participantes. Meta, por ejemplo, pasó ocho años intentando construir su propio servicio P2P en Europa antes de cerrar silenciosamente a principios de este año.
“Es difícil lograr que la gente abandone el enfoque P2P al que están acostumbrados”, afirmó Danner. “Va a ser una batalla cuesta arriba, desafiando a muchos de los principales actores que ya existen. Sin embargo, millones de personas ya están usando Klarna, por lo que esta es realmente una mejora del producto que prácticamente no tendrá fricciones”.
