La mejor manera de comunicarse con el IRS (y realmente comunicarse)

Si alguna vez ha intentado ponerse en contacto con el IRS durante la temporada de presentación de impuestos, sabe que puede ser una pesadilla. Parece que nunca hay suficientes agentes de servicio al cliente para responder a su llamada.

Según el IRS, el tiempo de espera promedio durante la temporada de presentación de impuestos (de enero a abril) es de 3 minutos, y el tiempo de espera promedio durante la temporada posterior a la presentación de impuestos (de mayo a diciembre) es de 12 minutos. Pero las limitaciones de mano de obra pueden provocar tiempos de espera mucho más largos de lo normal. Los promedios anteriores no tienen en cuenta las desconexiones, que según los estudios del tiempo de retención del IRS son muy comunes.

Si bien es posible que desee evitar esta tarea por completo, es posible que no sea posible. Si necesita comunicarse con el IRS sobre un problema, ¿qué puede hacer? Aquí están los mejores y más rápidos números de teléfono del IRS para saber cómo comunicarse con el IRS.

Cómo contactar al IRS en línea

Antes de pasar la hora del almuerzo escuchando música del IRS, averigüe si el problema que enfrenta se puede resolver en línea. Quizás se sorprenda de cuántos asuntos se pueden resolver a través del sitio web IRS.gov en tan solo unos minutos. Estos incluyen:

• Presentar declaración de impuestos
• Obtener registros de impuestos de los últimos tres años o declaraciones de impuestos presentadas anteriormente.
• Solicite un número de identificación de empleador (EIN)
• Cree un plan de pago para el dinero que le debe al IRS
• Paga lo que le debes al IRS
• Verifique el estado de su reembolso de impuestos

Si sus preguntas caen dentro de cualquiera de las categorías anteriores, debe ahorrar algo de tiempo y abordarlas en IRS.gov.

Cómo comunicarse con su oficina local del IRS

Si su problema no se resuelve a través del sitio web del IRS, su siguiente mejor opción es comunicarse con su oficina local del IRS. Si hace esto, sus posibilidades de hablar con una persona viva aumentan considerablemente.

Para comunicarse con su oficina local del IRS, debe:

1. Visite el localizador de oficinas locales del IRS.
2. Ingrese su código postal de cinco dígitos.
3. Seleccione su oficina local del IRS más cercana según la distancia.

Estas oficinas del IRS tienen número local Podrá hablar con una persona en vivo más fácilmente que llamando a la línea principal de servicio al cliente del IRS.

Si necesita un alto nivel de asistencia, puede programar una cita en persona con la oficina para hablar con alguien.

Para que los contribuyentes reciban asistencia en estas oficinas, deberán traer una identificación emitida por el gobierno, como una licencia de conducir o un pasaporte. También necesitará tener a mano su número de Seguro Social.

Cómo comunicarse con una oficina del IRS

Si su oficina local del IRS no puede ayudarlo a resolver su problema, el siguiente paso (desafortunadamente) es hablar con el equipo principal de servicio al cliente del IRS.
Los contribuyentes individuales pueden comunicarse con el IRS por teléfono de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. hora local. El número de teléfono para llamar es 1-800-829-1040.

Según un estudio realizado por enQ (de hecho, hicieron 10.000 llamadas al IRS en 12 meses) En la costa este de Estados Unidos, el mejor momento para llamar al IRS es antes de las 9 a.m.; Si vive en la costa oeste, el mejor momento para llamar al IRS es después de las 5 p. m..
Según el estudio, alrededor de un tercio de las llamadas al IRS terminan cortando. En estos casos, cuando se corta la llamada, la persona que llama pierde su lugar en la cola. Entonces, si sigues esta ruta, ¡asegúrate de tener una conexión telefónica segura donde estés o usa un teléfono fijo!

Números de teléfono del Servicio de Impuestos Internos (IRS) que debe conocer

Si es absolutamente necesario comunicarse con el IRS por teléfono y está buscando una pregunta específica, llame a los números de teléfono del IRS que aparecen a continuación.

• personal: 800-829-1040 (de 7 a. m. a 7 p. m. hora local)
• empresa: 800-829-4933 (de 7 a. m. a 7 p. m. hora local)
• impuesto sin fines de lucro:877-829-5500 (de 8 a. m. a 5 p. m. hora local)
• herencia y impuesto sobre donaciones (Modelo 706/709):866-699-4083 (de 8 a. m. a 3:30 p. m., hora del este)
• impuesto al consumo:866-699-4096 (de 8 a. m. a 6 p. m., hora del este)
• Persona que llama con problemas de audición: TTY/TDD 800-829-4059

Para los contribuyentes internacionales, el IRS tiene recursos especiales para ayudarlos a pagar sus impuestos o comunicarse con el IRS desde ubicaciones internacionales.

Puede encontrar respuestas a muchas de las preguntas fiscales más comunes en The College Investor. Visite nuestro Centro de Impuestos para ver si puede obtener la información que necesita y evitar los onerosos tiempos de espera en el Servicio de Impuestos Internos (IRS).