La semana pasada, Mastercard demostró un agente de IA en India que puede localizar productos y completar compras sin necesidad de que los usuarios abran una aplicación o ingresen manualmente los detalles de la tarjeta, acercando al agente AI un paso más al comercio en el mundo real.
Mastercard dijo en la Cumbre de Impacto de Inteligencia Artificial de India 2026 que la transacción es el primer agente totalmente autenticado del país para pagos comerciales. La demostración nos dio un vistazo a un modelo en el que un agente de software (utilizando credenciales de pago almacenadas) puede realizar compras en nombre del usuario.
La seguridad es primordial
El objetivo de este ejercicio es la seguridad. La transacción se basa en el marco de Pagos de Agentes de Mastercard y se lleva a cabo en un entorno controlado diseñado para autenticar a los usuarios y agentes de IA antes de autorizar los pagos. El objetivo es demostrar que el comercio impulsado por agentes de IA puede cumplir con los estándares de autenticación y prevención de fraude necesarios para las transacciones financieras.
Es probable que el enfoque se vuelva aún más importante a medida que los sistemas de agencia se expandan a casos de uso B2B, donde los valores de las transacciones son significativamente más altos y los requisitos de gobernanza más complejos.
Nitendra Rajput, vicepresidente senior y director de AI Garage de Mastercard, dijo a Business Today que el enfoque de la compañía se centra en la automatización de la seguridad y la prevención del fraude, con estrictas salvaguardias y controles de usuario integrados en la arquitectura de pagos.
Oportunidades del mercado B2B
Las implicaciones comerciales más amplias son aún más fuertes. Los datos de Deloitte predicen que para 2030, el valor total de los agentes de inteligencia artificial puede alcanzar los 17,5 billones de dólares, de los cuales la mayoría (alrededor de 15 billones de dólares) provendrán de transacciones B2B y compras generales, y 2,5 billones de dólares de actividades B2C.
“Visa y Mastercard son tecnológicamente muy avanzadas y brindan soluciones de pago seguras para autenticar compradores y credenciales de pago en el comercio de agentes”, dijo Don Apgar, director de pagos comerciales de Javelin Strategy & Research. “Estos son primeros pasos importantes en la construcción de la infraestructura que permite que el comercio de agentes sirva a comerciantes y consumidores a escala. Si bien pensamos en robots que llenan nuestras despensas con tareas de compra, nuestra investigación muestra que esta es una de las primeras categorías en aprovechar el poder del comercio de agentes.
