Plataforma comercial del agente de actualizaciones de MasterCard antes de las vacaciones
El movimiento para inyectar la inteligencia artificial del agente en la experiencia de compra ha dado otro paso adelante.
MasterCard presenta una actualización de su plataforma de compensación de agentes mientras expanda su asociación comercial de agencia para impulsar la adopción, incluida su última colaboración con Stripe, Google y Antom de Ant International.
La influencia de la plataforma también se está expandiendo. MasterCard señala que los titulares de tarjetas MasterCard de Citi y Bank of America recibirán salarios de agentes lo antes posible y se expandirán a todos los titulares de tarjetas de EE. UU. En la temporada de vacaciones. Pronto, la promoción internacional seguirá.
Promover la adopción organizacional
Además de la expansión, MasterCard ha anunciado nuevas características diseñadas para impulsar a las organizaciones a adoptar los salarios de la agencia. Esto incluye un kit de herramientas de desarrollador que integra agentes de IA con las API de MasterCard, así como un servicio de consultoría para ayudar a los emisores, adquirentes y comerciantes a acelerar.
La compañía también ha introducido tokens de información diseñados para proteger los datos del consumidor al tiempo que proporciona una experiencia más personalizada en el entorno empresarial de la agencia. Mientras tanto, MasterCard está trabajando con el grupo de trabajo de pagos en FIDO Alliance para establecer los estándares de la industria para esta tecnología emergente.
La magia del negocio de la agencia
La implementación de estándares y protección es clave para la adopción más amplia del comercio de agentes. Durante la experiencia de compra, los consumidores pueden sentirse cómodos consultando una plataforma de IA o una plataforma de IA como ChatGPT o confuso, pero delegar todo el proceso (incluido el pago) a un agente de IA puede causar algo de silencio.
A pesar de estas preocupaciones, el director de servicios de Mastercard, Craig Vosburg, señaló el compromiso transformador del negocio de los agentes: “El pago debe ser una persona local con experiencia en la agencia”.
Si bien no hay duda de que la infraestructura más fuerte se dirigirá hacia la adopción de agentes, queda otra barrera: los agentes también requieren conciencia del consumidor y participación activa.
“Las discusiones de productos en el lanzamiento de productos de Visa una de las cosas que resuena conmigo cuando habla de agentes es que las personas dicen:” Vamos a tener que atraer a los consumidores “.” Vamos a tener que mostrarles y educarlos sobre la magia del negocio de los agentes. “
