La nueva asociación afirmativa de Ace Hardware con opciones pagas en el punto de venta ofrece a los minoristas otra forma de mostrar una ventaja sobre las grandes tiendas.
Como cooperativa, ACE ha propiedad y ha operado de forma independiente la mayoría de las ubicaciones y ha trabajado duro para garantizar que los compradores disfruten de un método de pago consistente. Ahora puede ofrecer afirmación a los clientes en la tienda, no solo para realizarlo a través del comercio electrónico, un producto más desafiante y valioso.
Anteriormente, ACE ahora ha comprado la compra y luego pasará por los servicios de Apple Pay Pay (BNPL), pero estos servicios se limitan a los compradores que utilizan la aplicación. Según el nuevo sistema, cualquier comprador Ace puede escanear el código QR al finalizar la compra, completar un cheque de calificación en tiempo real y acceder a métodos de pago para comprar más de $ 50.
Ubicado sobre la caja grande
El hardware es la categoría principal de BNPL, ya que estas tiendas a menudo llevan proyectos ideales con precios altos. Confirmar la asociación con ACE dará a los clientes una mayor flexibilidad para elegir la forma de dividir el costo de la mercancía, lo que hace que estas compras sean más fáciles de acceder.
“Ace posicionó la marca como una gran tienda por encima del nivel de una gran tienda, que es una gran opción”, dijo Don Apgar, director de pagos comerciales de Javelin Strategy & Research. “Además de todas las marcas de nombres en la herramienta, también son exclusivos en la categoría al aire libre, cargando marcas como Green Egg y Weber que no encontrará en Home Depot o Lowe’s”.
Una experiencia consistente del consumidor
Ace tiene más de 5.200 tiendas en los Estados Unidos, la mayoría de las cuales son de propiedad independiente. Hasta ahora, alrededor de 1.200 tiendas ACE están aprovechando la tecnología afirmativa. En el pasado, los minoristas han ido más allá del alcance para garantizar que todas las ubicaciones mantengan el mismo nivel de servicio.
“Ace hace un gran trabajo al crear una experiencia de consumo consistente en torno a la marca, al tiempo que permite que los franquiciados sean lo suficientemente flexibles como para operar de acuerdo con los mercados locales”, dijo Apgar. “Por ejemplo, si observa el sitio web de ACE, la selección de productos es consistente, pero cuando cambia la ubicación de la tienda, el precio del proyecto cambiará”.
ACE también requiere que los franquiciados usen su software de punto de venta. Si bien esto ayuda con la gestión de inventario y los precios de comercio electrónico a nivel de franquicia, también garantiza una experiencia de cliente consistente, especialmente con programas como el sistema de recompensas de ACE.
“Esta característica común de toda la tienda también permite características como la afirmación sin mucha dificultad”, dijo Apgar. “Cuando esté listo para arrojar algo de dinero serio a ese nuevo huevo verde, sabe con confianza que puede pagar fácilmente”.
