Una de las formas más impactantes en las que apoyamos a nuestros clientes es ofreciéndoles cronogramas de pago automáticos que coincidan con sus fechas de pago. Piénselo: si a alguien le pagan cada dos semanas, ¿por qué no dejarle configurar un método de pago que se ajuste a ese cronograma?
Es un cambio simple que:
- Reducir los pagos atrasados
- Reducir los cargos por pagos atrasados
- Facilitar la vida de los prestatarios
Cuando se trata de métodos de pago flexibles, debemos ir más allá de lo básico. Hay una variedad de métodos de pago disponibles, que incluyen cuenta bancaria, tarjeta de débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Venmo, lo que garantiza que los prestatarios puedan elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Se trata de eliminar las fricciones y encontrarlas donde ya están.
Pero la flexibilidad no se trata sólo de elección; Se trata de tiempo, contexto y control. Brindar a los prestatarios la capacidad de programar pagos, distribuir pagos entre cuentas e incluso pausar y reanudar en función de acontecimientos de la vida puede marcar la diferencia entre omitir un pago y mantener una relación. En un mundo de gran estrés financiero y poca capacidad de atención, una experiencia de pago fluida puede mejorar la confianza y la lealtad. Cuanto más intuitivos y adaptables sean nuestros sistemas, más probabilidades habrá de que los prestatarios se mantengan interesados y actualizados.
