Tarjeta de regalo personalizada: la piedra angular del compromiso de los empleados

Desde pequeñas empresas hasta grandes empresas, la industria y las empresas buscan constantemente formas de mejorar la cultura de la empresa y promover la participación de los empleados. Sin embargo, en general, el estilo individual requerido para mantener la motivación para los empleados puede ser particularmente desafiante.

En el podcast de Paymentsjournal, Julie GU, vicepresidenta de ventas y marketing de Prezzee, y Jordan Hirschfield, directora prepago de Javelin Strategy & Research, revise las tendencias clave en los programas de incentivos de los empleados, los desafíos en los desafíos organizacionales cara a cara y cómo los programas de tarjetas de regalo personalizados pueden impulsar efectivamente la participación.

No te caigas en el arroz

También es importante comprender el trabajo que los empleados aportan al trabajo es darse cuenta de quiénes son. Es por eso que las organizaciones se están interesando cada vez más en los pasatiempos, la salud y los intereses de inclusión de sus empleados.

Hay un acrónimo (arroz) que debe recordarse cuando las empresas exploran formas de promover la participación de los empleados.

“Sabes que soy asiático, así que nunca he quitado el arroz”, dijo Gu. “Esto significa que ‘R’ es para las recompensas y los incentivos ‘yo’. ‘C’ es para la celebración: es el momento de celebrar el tamaño, profesional y personal. Luego, hay ‘E’ para la participación, lo que garantiza que desarrolle hábitos cotidianos durante todo el proceso y vaya más allá de todos los aspectos”.

En una oficina ocupada, fomentar el compromiso todos los días puede ser difícil, incluso en equipos virtuales o híbridos.

“Somos virtuales en la organización, así que me uní a un grupo en ejecución”, dijo Hirschfield. “Soy un pobre corredor, pero eso me motiva a correr. Alguien acaba de ir a un maratón, por lo que es una gran oportunidad para celebrar eso. Con todos estos grupos, recibiremos las últimas noticias sobre colegas que tienen bebés, bodas o cosas que humanizan la organización. No querrá ser una organización que robots”.

Fortalecer el comportamiento correcto

La transición a los grupos de interés es una tendencia clave de participación. Aunque muchas empresas han implementado grupos de recursos empresariales (ERG) para promover la inclusión, los grupos de interés son más interesantes y se sienten menos que ERG.

Uno de los tipos más comunes de beneficios es el desafío del paso. Sin embargo, muchas organizaciones están desarrollando desafíos simples del pasado, como alcanzar los 10,000 pasos al día. Los microchallengers (como llegar a 500 pasos al día) pueden ser más influyentes.

“Los micro objetivos son importantes porque aquellos que aún no han participado en el programa de ejercicios pueden intimidar en 10,000 pasos”, dijo Hirschfield. “Me miro a mí mismo: trabajo desde casa, así que no voy del automóvil al ascensor, lo que agrega algunos pasos aquí o allá. Puede ser difícil para algunas personas llegar a 10,000 pasos, pero cuando logra los objetivos, reciben comentarios y compromiso”.

Además de establecer objetivos más pequeños, cada vez más empresas están creando grupos en torno a compartir experiencias. Cuando organizan estas actividades, la organización debe asegurarse de apoyar los beneficios que tienen un impacto positivo en la empresa.

“El primer paso es considerar qué comportamiento ya ha sucedido en la organización que va a recompensar?” Gu dijo. “¿Qué quieres continuar validando y celebrando? ¿A quién puedes mostrar, que es un gran ejemplo de alguien que ya tiene nuestros valores centrales, y podemos mostrarnos como embajadores de valor ideales? ¿Quieres recompensar estos comportamientos y desarrollar hábitos diarios”.

Una vez que las organizaciones reconocen los comportamientos existentes, pueden comenzar a identificar actividades para motivar. Por ejemplo, muchos empleadores enfatizan los programas de salud mental y bienestar porque las fuerzas laborales más saludables tienden a ser más felices y productivas.

“Piense en la forma en que desea recompensar y motivar, y luego a partir de ahí la forma en que se encuentra en cascada en los bocadillos (usted) puede comenzar para que pueda comenzar con poco”, dijo Gu. “Debes sentir que tienes que abordar este gran proyecto de hoja de ruta de tres años porque ahí es donde las limitaciones presupuestarias y muchos desafíos”.

Cerrar el bucle de retroalimentación

A medida que una empresa mejora su programa de participación de empleados, uno de los aspectos más importantes a considerar es el propio empleado.

“Tengo tres palabras clave: comentarios, comentarios, comentarios”, dijo Hirschfield. “Los empleados quieren sentir que se les escucha. Los incentivos aumentarán la moral (Javierin tiene muchos datos para demostrarlo, pero la moral también puede impulsarse dando a los empleados lo que quieren. Eso no significa que deba satisfacer cada idea del empleado; significa que los está escuchando”.

Si los empleados piensan que incluso en función de sus comentarios se han introducido, esto les hará sentir que su voz es importante y pertenece a la organización.

Sin embargo, a medida que las organizaciones mueven sus programas de incentivos de los empleadores impulsados ​​por los empleados, es importante no ignorar la conexión entre los dos.

“La gente deja la compañía, pero se lo dejan al gerente”, dijo Gu. “Cuando hablamos de recompensas de empleados, compromiso e incentivos, el empoderamiento de los gerentes es crucial. Se trata de cómo garantizar que los empleados empoderen a los empleados a diario. Esto les hace sentir basados ​​en la comunidad y que tienen este ciclo de retroalimentación cerrado y pueden sentirse escuchados”.

No se puede lograr esta comunidad si el gerente en sí no tiene las herramientas o el soporte necesarios para recompensar efectivamente a su equipo. Un giro simple para capacitar a los gerentes para promover la participación de los empleados, lo que les permite ofrecer recompensas de tarjetas de regalo.

Muchas compañías han utilizado este enfoque utilizando pequeñas tarjetas de regalo gobernantes. Por ejemplo, un gerente puede enviar tarjetas de regalo de $ 5 para reconocer a los miembros del equipo que están pendientes en la asignación o contribuir a las reuniones, lo que puede tener un mayor impacto que los simples honores.

“Una tarjeta de $ 5 proviene de mi gerente, que puede ser mucho mejor que alguna bandeja de entrada general de recursos humanos o alguien que nunca he conocido antes”, dijo Hirschfield. “La oportunidad de construir dicha conexión es un gran paso. Si es el departamento de recursos humanos el que controla estos presupuestos, puede dar a los gerentes la capacidad de acceder a ella y facilitarles proporcionar estas recompensas en persona. Esto es crucial para construir una conexión humana humana”.

Exceder el valor monetario

Los programas de incentivos personalizados que usan tarjetas de regalo son una forma de hacer conexiones y hacer que los empleados aprecien. Las tarjetas de regalo no son solo el regalo más popular entre los destinatarios, sino que también se pueden adaptar a los empleados de muchas maneras.

“Puede incluir otros mensajes para que cuando le envíe una tarjeta de regalo (incluso si solo cuesta $ 5), el mensaje que envío es que noté que está entrenando para un maratón, así que aquí hay $ 5 para su sistema de capacitación”, dijo Gu. “No es realmente un valor monetario, es el hecho de que sientes que escuchas, ves, notas y aprecias, y te sientes respaldado por que esta sea una tarea difícil”.

Algunos pensamientos adicionales pueden ser un largo camino al dar tarjetas de regalo. Si los empleados están capacitando en maratones, les gustaría ofrecer a Starbucks una tarjeta de regalo de $ 5. Sin embargo, los artículos deportivos de Dick y las tarjetas de regalo con información personal pueden tener un mayor impacto.

“Cuando personaliza, proporciona recompensas, incentivos o celebraciones sobre lo que los empleados están haciendo, así que asegúrese de que estas sean opciones disponibles para recursos humanos o gerentes que ofrecen esta oportunidad, lo cual es clave”, dijo Hirschfield.

Significa lograr el objetivo

Para muchas organizaciones, implementar un programa de participación personalizado, aprovechar las tarjetas de regalo puede ser una tarea difícil. Sin embargo, compañías como Prezzee ofrecen soluciones que adaptan los planes de incentivos a las necesidades específicas de la organización.

“Logramos nuestro objetivo”, dijo Gu. “¿Dónde está tratando de encontrar compromiso o retención? ¿Tiene giro? Estamos constantemente pensando en ello todos los días, desde los empleados hasta sus empleados, tratamos las tarjetas de regalo como tarjetas de entrega, lo cual es un medio para terminar”.