Después de la asociación de una década con Citi, Wawa reinició su tarjeta de crédito como un producto común con Omaha First National Bank (FNBO). Se espera que este cambio de tarjetas de etiqueta privada a marcas comunes brinde a los clientes de Wawa una mayor flexibilidad, lo que les permite usar la tarjeta más que la tienda de conveniencia de Wawa.
Wawa opera más de 1,100 ubicaciones principalmente en la región del Atlántico Medio. Citi lanzó por primera vez la tarjeta de etiqueta privada de la cadena en 2015, pero la tarjeta ha trabajado duro para mantener el ritmo del entorno de pago. Aunque ni Wawa ni Citi comentaron las razones por las cuales terminó la asociación, las quejas en línea indican que la tarjeta anterior es incompatible con la aplicación Wawa.
“Nada se emociona más que tener una tarjeta de crédito Wawa que mi aplicación Wawa no funcione”, dijo un comentarista sobre Reddit. “Qué broma”.
Otro se quejó de que no podían agregar la tarjeta a su billetera digital y que no podían pagar con Tap-to-to.
Experiencia en tiendas de conveniencia
FNBO es un socio lógico, especialmente teniendo en cuenta las crecientes preocupaciones sobre el uso de tarjetas de etiqueta privada en bombas de gas.
“FNBO no es ajeno a las copresídas”, dijo Ben Danner, analista senior de crédito y negocios en estrategia e investigación de jabalina. “Tienen muchas inversiones en su cartera, incluidas Amtrak, Best Western, MGM y Chrysler. También crearon experiencia en el espacio minorista de tiendas C/combustible a través de la asociación Sheetz, que lanzó una tarjeta Cobrand revisada el año pasado”.
El interruptor también refleja una caída más grande en el uso de la etiqueta privada. Según los datos de jabalina, las tarjetas de etiqueta privada representan el 26% del mercado de tarjetas de crédito en 2022 y cayeron al 20.8% para 2024.
Repare la cerca con MasterCard
La nueva asociación ha estado en una feroz batalla legal entre los dos durante casi dos años, reunida con MasterCard debido a una violación de datos en 2019. El malware robó datos de tarjetas de crédito de los clientes de Wawa durante al menos nueve meses, y Visa luego le recordó a Wawa que algo estaba mal.
Después de la violación, MasterCard realizó una evaluación de reembolso de $ 17.8 millones en el Bank of America de Wawa Bank. Wawa afirma que MasterCard violó el contrato y la “riqueza injustificada”, pero terminó perdiendo $ 10.7 millones en demandas contra el gigante de los pagos. Wawa finalmente resolvió una demanda colectiva de $ 12 millones en términos de violaciones de datos y pagó $ 8 millones a los siete estados que opera.
