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En teoría, las billeteras de autocustomer representan la mejor forma de libertad financiera. En realidad, es por eso que la mayoría de las personas renuncian a las criptomonedas. Perder acceso, procesar frases de semillas y navegar por las interfaces de ofuscación no es potenciador. Web3 continúa predicando la soberanía financiera, pero la mayoría de las personas solo quieren enviar dinero sin sentir que están resolviendo problemas.
El ecosistema Web3 ha puesto la ideología por delante de la usabilidad. El compromiso con la descentralización y el control del usuario es convincente, pero eso no significa que las herramientas sean demasiado frustrantes para la persona promedio. Para que Crypto llegue a los próximos mil millones de usuarios, la conveniencia debe priorizarse con sus compañeros soberanos.
Web3 todavía se está construyendo para personas con información privilegiada
A pesar del progreso de la industria, el abordar a Web3 todavía está dañado. Las billeteras todavía están diseñadas para usuarios que ya conocen criptomonedas, no para millones de usuarios que no. Se espera que la mayoría de las personas escriban y almacenen frases de semillas complejas, comprendan facturas de gas, cambian entre interruptores y eviten errores costosos. No hay un sistema de soporte, no hay copias de seguridad, y generalmente no hay forma de recuperar fondos si algo sale mal. Estos no son problemas triviales. Esta es la razón principal por la cual los usuarios diarios son completamente reacios a interactuar con Web3.
Los datos del usuario se pueden hacer una copia de seguridad de esta función. Una encuesta de consenso de 2024 muestra que más del 55% de los encuestados encuentran billeteras de autocustómero desalentadoras o confusas. La tasa de abandono es muy alta, especialmente entre los usuarios por primera vez. El miedo a cometer errores irreversibles con sus fondos puede evitar que muchos operen después de unirse a la empresa. Otra encuesta realizada por la tecnología RIF muestra que al aprender a usar productos blockchain, el 13.25% de los usuarios identificaron la incorporación y el acceso como los principales desafíos, mientras que casi una cuarta parte (24.56%) exigió más fáciles de incorporación y mejores mecanismos para evitar perder claves. Estos no son casos marginales. Esta es la norma.
Los usuarios exigen simplicidad, no sola de la soberanía
Al mismo tiempo, las personas están más dispuestas a criar digitalmente que nunca. Plataformas como Revolut, Nubank, Paytm y Venmo han capacitado a millones de usuarios para esperar transacciones simples e instantáneas y atención al cliente en tiempos de situaciones problemáticas. Estas plataformas están creciendo rápidamente a medida que eliminan la fricción en la experiencia del usuario. Mientras tanto, la mayoría de las aplicaciones Web3 lo están agregando.
Obviamente, la gente quiere tener más control sobre su dinero. Esto se demuestra por el aumento de la demanda de autocustómeros después de eventos como el reciente Bybit Hack. Esta violación recuerda a los usuarios que incluso las plataformas principales y conocidas son frágiles y que los servicios centralizados de la confianza que mantienen los fondos son riesgosos. Eventos como este llevan a los usuarios a buscar opciones que tengan más control sobre sus activos. Pero quieren que el control sea seguro, fácil de entender y tolerante. Las etiquetas de advertencia y el miedo no se controlan cada vez que abres tu billetera.
Aquí es donde la industria necesita un cambio en la mentalidad. Necesitamos dejar de ver la conveniencia como un compromiso. Que no es. Esta es una característica. De hecho, es esta característica la que determinará si las criptomonedas son la infraestructura de las finanzas de próxima generación o si aún serán una subcultura de nicho.
Cedefi muestra que hay una mejor manera
Hasta hace poco, la mayoría de los proyectos han elegido la descentralización completa o los custodios completos, con poco espacio entre modelos que proporcionan control y seguridad.
Hay una manera viable. Cedefi o finanzas centralizadas combina lo mejor de ambos. Proporciona a los usuarios selectividad. Puede contener una llave o confiar la custodia. Puede cambiar entre una experiencia de custodia y no custodia basada en su tolerancia o profesionalismo de riesgos. El modelo CEDEFI permite la protección y la simplicidad del usuario al tiempo que respeta los principios de descentralización.
Además de Cedefi, otras innovaciones impulsadas por la usabilidad también han remodelado la forma en que las personas interactúan con las criptomonedas. Las características como la transmisión basada en el nombre de usuario y la integración de la billetera con plataformas familiares como telegramas están diseñadas para reducir la fricción en cada punto de contacto. Por ejemplo, Open Network (TON) lo integra con un telegrama de más de 10.78 millones de billeteras activadas, un aumento del 1,400% en un año. Este aumento es impulsado por la creación de billetera en la aplicación sin interrupciones y la experiencia del usuario modelada con simplicidad de Web2. Al priorizar la facilidad de uso, algunas plataformas ayudan a las personas que nunca han comenzado a usar criptomonedas regularmente antes de interactuar con ellas. Se quedaron. La retención es mayor cuando los usuarios se sienten seguros. La adopción crece cuando las personas se sienten seguras.
Una industria más amplia necesita hacer lo mismo. Hay demasiados talentos, capital y potencial en Web3 para proporcionar construcción para un grupo de usuarios expertos en tecnología. Si queremos traer Web3 al mundo, debemos dejar de esperar que el mundo se adapte a Web3. Las herramientas deben desarrollarse para reunirse con las personas que son.
El cifrado no ganará la pureza filosóficamente. Gana al estar disponible. La próxima ola de adopción no es empujar a los usuarios hacia ideales abstractos. Vendrá del diseño de productos que respetan el tiempo, la atención y las expectativas de los usuarios. La soberanía es importante, pero sin conveniencia, no se puede alcanzar. El desafío ahora pertenece al próximo constructor: crear experiencias que hacen que los usuarios se sientan capaces y relajados.
