La acción fraudulenta implica la adopción lenta de pagos en tiempo real en el Reino Unido
Aunque ha habido un pago en tiempo real en el Reino Unido durante algún tiempo, las tasas de adopción son más lentas en comparación con muchas otras partes del mundo, lo que puede deberse a problemas de seguridad.
Un estudio realizado por FICO encontró que, aunque el 79% de los consumidores del Reino Unido encuestados usaron pagos en tiempo real, que se queda atrás del promedio de 14 países en un 91%. Además, mientras que casi la mitad de los usuarios globales de RTP planean aumentar su uso en los próximos 12 meses, solo el 28% de los consumidores del Reino Unido tienen la intención de hacerlo.
La percepción de seguridad también juega un papel en la adopción. Aunque aproximadamente un tercio de los consumidores del Reino Unido cree que RTP es más seguro que las tarjetas de crédito, el promedio global es de aproximadamente el 50%.
Deje que el banco asuma la responsabilidad
En el Reino Unido, hay una alta conciencia de los esquemas fraudulentos. Siete de cada 10 consumidores informaron haber recibido mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas no solicitadas que creían que eran parte de la estafa.
Los consumidores buscan cada vez más la ayuda de los bancos para combatir el fraude de pago. En octubre del año pasado, el Reino Unido aprobó las regulaciones que requieren que los bancos y otras compañías de pago pagaran la autorización de las víctimas para promover el fraude de pago (APP), en el que las personas fueron engañadas para enviar dinero a los delincuentes. Estos delitos son particularmente peligrosos para los consumidores de RTP porque los fondos enviados a través de pagos en tiempo real son difíciles de recuperar.
Según las nuevas reglas, los bancos deben devolver a los clientes que no han tenido la culpa dentro de los cinco días hábiles, con un límite de reembolso de £ 85,000. Esto se aplica a los pagos a través de servicios de pago más rápidos en el Reino Unido (generalmente utilizado para operaciones bancarias móviles y en línea), así como los sistemas de pago CHAP, a menudo utilizados en transacciones de alto valor, como bienes raíces.
Encuentra un banco para liderar
El Reino Unido también adopta un servicio de verificación de cuenta llamado “Confirmación del pagador” que requiere que la agencia receptora verifique el nombre de la cuenta antes de comenzar cualquier pago.
Según una encuesta de FICO, los consumidores del Reino Unido dan la bienvenida a dicha intervención. Las tres cuartas partes de los encuestados creen que los bancos deben siempre o la mayoría de las veces devolver a las víctimas de estafas. Más de la mitad también señaló que desplegar mejores sistemas de detección de fraude es que los bancos de acción pueden protegerlos del mayor o segundo impacto de las estafas.
